Αγαπητέ Βίνιπ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας; Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που μπορεί να βοηθήσουν στην αποσαφήνιση του προβλήματος:
- Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες φορές προσπαθήσατε να ορίσετε τα όρια κατάθεσης;
- Λάβατε κάποια συγκεκριμένη ανατροφοδότηση από τον VIP manager σας σχετικά με τα αιτήματά σας;
- Υπήρξε κάποιο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο κατά το οποίο επιχειρήσατε να ορίσετε αυτά τα όρια καταθέσεων;
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Dear Vinnyppp,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
In order to assist you better, could you please provide us with more details regarding your situation? Here are some questions that might help clarify the issue:
- Can you specify how many times you attempted to set up the deposit limits?
- Did you receive any specific feedback from your VIP manager regarding your requests?
- Was there a particular timeframe during which you attempted to set up these deposit limits?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petra
Αυτόματη μετάφραση: