Η παίκτρια από την Αυστρία είχε επαληθεύσει όλα τα έγγραφά της, αλλά συνέχισε να αντιμετωπίζει επανειλημμένες απορρίψεις για αποσύρσεις. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη, δεν έλαβε σαφή εξήγηση για τις αρνήσεις πληρωμών. Μετά την εκ νέου υποβολή των εγγράφων που απαιτούνται για την επαλήθευση, έλαβε με επιτυχία την πληρωμή της.
RollXO Casino - Τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 3.000 €
RollXO Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Παίξτε online καζίνο για πρώτη φορά.
Τα έγγραφά μου είναι όλα επιβεβαιωμένα και αποδεκτά.
Δυστυχώς, η πληρωμή απορρίπτεται πάντα.
Επικοινώνησα επίσης με την υποστήριξη, έγραψαν για να διαβάσουν τις οδηγίες, αλλά δεν λέει γιατί δεν θέλουν να πληρώσουν. Έπαιξα μόνο Sloot..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Navu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Εκκρεμεί κάποιο αίτημα ανάληψης στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν υποστηρικτικά στιγμιότυπα οθόνης ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την κατάσταση;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο όπου συζητήσατε το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
γεια σου Θωμά
σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Σας έχω ήδη στείλει ένα e-mail
lg
Η Καθαρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έλαβα την πληρωμή μου σήμερα.
Σας ευχαριστώ.
lg Navu
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Navu,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
