RollXO Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη διαγραφή προφίλ.

Όταν κάνω κλικ στο εικονίδιο κάδου για να διαγράψω το αποθηκευμένο προφίλ μου, υπάρχει ένα σφάλμα που λέει ότι δεν είναι δυνατή η διαγραφή του αποθηκευμένου προφίλ.

Η ομάδα υποστήριξης συνομιλίας είπε ότι ο διαχειριστής μπορεί να το διορθώσει, οπότε στείλτε τους email. Έστειλα email και ο διευθυντής είπε ακριβώς το ίδιο με την ομάδα συνομιλίας και ότι δεν μπορούν να διαγράψουν αποθηκευμένα προφίλ. Κατέθεσα 50 $ κατά λάθος όταν προσπάθησα να διαγράψω το αποθηκευμένο προφίλ μου επειδή προσπαθούσα να βρω τρόπους για να διαγράψω τα στοιχεία της κάρτας.

Αγαπητέ Nauticalstar666,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το RollXO Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.

• Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
• Σκοπεύετε να παίξετε στο καζίνο;
• Έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων από την υποστήριξη καζίνο;
• Παρακαλούμε δώστε στιγμιότυπα οθόνης για να εξηγήσετε και να υποστηρίξετε την υπόθεσή σας.
• Εναλλακτικά, στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Nauticalstar666,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.