RollXO Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε.

Πήρα το εβδομαδιαίο στοιχηματικό cashback του silver από το rollxo. Το ποσό στοιχηματισμού ήταν 70AUD, αντί να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη 500 και δυστυχώς το απέρριψαν και μου έκαναν πίσω μόνο 140. Λέγοντας ότι το ποσό ανάληψής μου έχει όριο το 10πλάσιο του μπόνους cashback μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Μπορείτε να δείτε τυχόν πρόσθετους Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με το μπόνους επιστροφής μετρητών στο προφίλ σας στο καζίνο, εκτός από αυτούς που δημοσιεύονται απευθείας στον ιστότοπο;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, στην οποία σας ενημέρωνε σχετικά με το μέγιστο όριο κερδών στις προσφορές επιστροφής μετρητών;

Έχετε κερδίσει ποτέ στο παρελθόν ποσά από το μπόνους επιστροφής μετρητών που περιορίζονταν από το όριο κερδών x10;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Joshg,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.