Ο παίκτης από τη Νορβηγία ισχυρίστηκε ότι είχε βιώσει άδικο παιχνίδι, θεωρώντας ότι το καζίνο χειραγώγησε το RTP για μεμονωμένους παίκτες, καθώς είχε κάνει καταθέσεις συνολικού ύψους 135.000 NOK χωρίς να κερδίσει πάνω από 10.000 NOK. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για το συνολικό ποσό που κατατέθηκε και εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με τις πρόσφατες αλλαγές στη νορβηγική νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι δεν μπορούσαν να συνεχίσουν την καταγγελία χωρίς στοιχεία για αθέμιτες πρακτικές και τόνισε την ευθύνη του παίκτη για το παιχνίδι του. Λόγω της μη ανταπόκρισής του στα ερωτήματα, η καταγγελία έκλεισε.
Rolling Slots Casino - Ο παίκτης ζητά αντιστροφή χρέωσης λόγω υποτιθέμενης χειραγώγησης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 135.000 kr
Rolling Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Το παράπονό μου αφορά έναν λογαριασμό, κατά τη γνώμη μου, που ελέγχεται από τον ίδιο ή το καζίνο χρησιμοποιεί ειδική τακτική, η οποία επηρεάζει το RTP του παίκτη. Σε διάστημα 2 μηνών έκανα κατάθεση συνολικού ύψους 135 nok, δεν μπορώ να κερδίσω πάνω από 10.000, κάνω τα πάντα με υψηλή ένταση κατάθεσης χρησιμοποιώντας διαφορετικά παιχνίδια και παρόχους αλλαγής στοιχημάτων, δεν μπορώ να κερδίσω ούτε καν στο συνολικό ποσό των 80 μπόνους χαρακτηριστικών, ούτε καν 1 έχω κάνει 100 x κάθε ένα παραλείπει σαν να το διαχειρίζεται σοβαρά κάποιος, σίγουρα το έστησε αυτό για να μην έχει κέρδος. Ειδικά στη Νορβηγία, τώρα η αλλαγή είναι χαμηλή και δεν μπορώ να παίξω. Ζητώ επιστροφή χρημάτων 135.000 nok.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Μαριότι,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να βασιστούμε αποκλειστικά σε αυτό που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. Έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα σας συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τον λόγο πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην υπόθεσή μας, παρακαλώ προωθήστε τες σε εμένα. Δυστυχώς, προς το παρόν, εάν δεν έχουμε κανένα στοιχείο που να αποδεικνύει ότι συμβαίνει κάτι άδικο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mariottii,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
135 χιλιάδες προσπάθειες
Πάνω από 100 μπόνους από 6 nok έως 100 nok, ανεξάρτητα από 4 scatter.
5800 ύποπτα χαμηλό όριο ανάληψης (μέρος τακτικής)
Κακή διάταξη ιστότοπου σαν απάτη καζίνο.
Έλεγχος μέσω βασικού λογιστή και VIP Manager, τίποτα το ιδιαίτερο σε αυτό.
RNG RTP ηλίθια εξήγηση
Προώθηση από τον γκουρού του καζίνο ως το καλύτερο καζίνο με την 1η θέση Χαχαχα
Πολλοί παίκτες με το ίδιο πρόβλημα δεν κερδίζουν πολλά χρήματα.
Η επιστροφή μετρητών έχει ρυθμιστεί και προστίθεται μέσω του Manager, σας επιστρέφουν τα χρήματα αν χάσετε αρκετά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λυπάμαι που νιώθετε έτσι.
Μπορείτε παρακαλώ να υποστηρίξετε την καταγγελία σας με αποδεικτικά στοιχεία;
Έχετε συζητήσει το πρόβλημα με την υποστήριξη του καζίνο; Ποιες απαντήσεις έχετε λάβει;
Προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας και αποδεικτικά στοιχεία για το όριο ανάληψης στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Τι είδους στοιχεία περιμένετε; Ακόμα δυσκολεύομαι να κερδίσω πίσω τα χρήματά μου και να παίξω εκεί. Νομίζετε ότι το παιχνίδι που ονομάζεται "Το Σπίτι των Γενναίων" χωρίς όριο λειτουργεί μόνο με το ποντάρισμα των 40 nok; Παίρνω 10 μπόνους στο υψηλότερο ποντάρισμα. Πήρα ίσως 2000 νίκες στο μέγιστο ποντάρισμα. Το εσωτερικό μπόνους αυτό το καζίνο δεν μπορεί να υπάρχει στο περιβάλλον που διαχειρίζονται για να επιτύχουν το μέγιστο όριο ανάληψης γύρω στα 5800, είναι το μέγιστο που μπορείτε να κερδίσετε. Γιατί αυτό το καζίνο δεν έχει γραφτεί ως καζίνο με χαμηλά κέρδη; Για παράδειγμα, μπορώ να βάλω 40.000 την ημέρα, μπορούν απλώς να στείλουν 5800, είναι μια δίκαιη συναλλαγή, νομίζετε;;;;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Μια ακόμη απόδειξη ότι μερικές φορές ενίσχυσαν τους λογαριασμούς καζίνο για παίκτες που κέρδισα από 500 που προστέθηκαν από τον VIP manager σχεδόν 34.000 nok. Ήθελα να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων, αλλά δυστυχώς έχουν αμέτρητα όρια σε μόνο 3 αναλήψεις εντός 24 ωρών. Επίσης, δεν υπάρχει δυνατότητα να προχωρήσω σε ανάληψη, οπότε επειδή έχασα 140.000 ήθελα να κερδίσω την ευκαιρία και ίσως να την κερδίσω πίσω. Συγγνώμη για αυτά τα 18.000 δεν κατάφερα να κερδίσω ούτε ένα χαρακτηριστικό μπόνους μέσα στα παιχνίδια. Κάποιος μπορεί να νομίζει ότι κάνω λάθος, αλλά χρησιμοποίησαν πάρα πολλούς κανόνες και τακτικές που πραγματικά με έκαναν να νιώθω ελεγχόμενος και εξαπατημένος κατά τη διάρκεια των περιόδων παιχνιδιού. Θέλω να πάρω πίσω όλα μου τα χρήματα πριν τελειώσω το παιχνίδι εκεί. Επίσης, συνέβη κάτι περίεργο, επειδή επέστρεψα στο λόμπι όταν κέρδισα 30.000, τα έχω 60.000 στο υπόλοιπο, τι είναι αυτό; Εκείνη τη στιγμή έχω 30.000 όχι 60.000, ίσως ήταν διάταξη από την πλευρά του διαχειριστή μέσα στον λογαριασμό μου; Παρακαλώ εξηγήστε το.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την καταγγελία μόνο με βάση την περιγραφή των γεγονότων που παρουσιάσατε. Ο παίκτης είναι τελικά υπεύθυνος για τον τρόπο παιχνιδιού του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Επίσης, λάβετε υπόψη ότι το να κυνηγάτε τις απώλειες είναι η χειρότερη νοοτροπία που μπορείτε να έχετε ενώ παίζετε. Το να κυνηγάτε τις προηγούμενες απώλειές σας τελικά θα καταλήξει σε μια μεγαλύτερη απώλεια. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να είναι χρήσιμο, σκεφτείτε να επωφεληθείτε από τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου που προσφέρει το καζίνο, όπως ένα διάλειμμα ή ακόμα και έναν αυτοαποκλεισμό: https://rollingslots.com/en/responsible-gaming
Παρακαλώ ενημερώστε με για το πώς επιθυμείτε να προχωρήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mariottii,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
