Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε προβλήματα με αίτημα ανάληψης λόγω επαλήθευσης λογαριασμού. Ενώ όλα τα άλλα έγγραφα είχαν εγκριθεί, η απόδειξη της διεύθυνσης απορρίφθηκε επειδή έδειχνε έναν τοπικό ταχυδρομικό κώδικα αντί για το όνομα της πόλης, παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει νομικά έγγραφα για την επικύρωση της κατοικίας της. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχαν γίνει οι σωστοί έλεγχοι. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.
Rolling Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 190 €
Rolling Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Υποβλήθηκε αίτημα ανάληψης. Ζητήθηκε επαλήθευση λογαριασμού και έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Όλα εγκρίθηκαν εκτός από την απόδειξη της διεύθυνσης, επειδή δείχνει τον τοπικό ταχυδρομικό κώδικα και ο λογαριασμός εμφανίζει την περιοχή της Λισαβόνας. Η τοποθεσία στην οποία μένω ανήκει στην περιοχή της Λισαβόνας. Έχω ήδη στείλει όλα τα νομικά έγγραφα στην Πορτογαλία για να το αποδείξω αυτό, συμπεριλαμβανομένου ενός από την πύλη οικονομικών με τη φορολογική μου κατοικία, ενός εγγράφου από την τιμολόγησή μου και εγγράφων από τον χώρο εργασίας μου για να επαληθεύσω την κατάσταση. Όλοι τους απορρίφθηκαν. Αυτό οφείλεται αποκλειστικά στο ότι δείχνει το 1885 Moscavide, και θέλουν να δείχνει το 1885 τη Λισαβόνα, που είναι η πόλη.
Έχω ήδη παράσχει όλη την τεκμηρίωση μέσω email και μέσω υποστήριξης πελατών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Anac,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rolling Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
- Είναι ενεργός ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε και τι ήταν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα.
Έγινε ο σωστός έλεγχος. Σας ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Anac,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
