Ο παίκτης από τη Βαυαρία κέρδισε 500€ στο καζίνο, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των χρημάτων, καθώς λαμβάνει ειδοποιήσεις για τεχνικά προβλήματα που οδηγούν στην πίστωση των χρημάτων πίσω στον λογαριασμό του. Η τράπεζά του επιβεβαιώνει ότι δεν υπάρχουν μπλοκαρίσματα στον λογαριασμό του και αναζητά βοήθεια με τα χαμένα κέρδη.
Rolling Slots Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα κέρδη λείπουν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 11h 59m 34s
Rolling Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.2 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΚυρίες και Κύριοι
Κέρδισα στο online καζίνο που αναφέρθηκε παραπάνω! Τώρα αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη... Λαμβάνω συνεχώς ένα μήνυμα ότι τα χρήματα υποτίθεται ότι έχουν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου για τεχνικούς λόγους. Σύμφωνα με τις πληροφορίες μου, η τράπεζά μου αρνείται να πιστώσει τα χρήματα.
Κάτι δεν πάει καλά! Τηλεφώνησα στην τράπεζά μου και μου είπαν ότι δεν υπάρχει μπλοκάρισμα στον λογαριασμό μου. Δεν έχω αντιμετωπίσει κάτι παρόμοιο σε κανένα άλλο καζίνο! Επιπλέον, λείπουν 500€ από τα κέρδη μου. Δεν έχουν πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό μου! Παρακαλώ βοηθήστε με.
Θα σας στείλω ένα αρχείο που θα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον VIP manager και τα στοιχεία πωλήσεων.
Έλαβα αυτό ως email από το καζίνο:
Αγαπητέ/ή [Απαλλαγμένο],
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λάβαμε το αίτημά σας σχετικά με την πληρωμή.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η συναλλαγή ανάληψής σας δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων. Συνεπώς, το ποσό έχει πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Σας παρακαλούμε να υποβάλετε νέο αίτημα πληρωμής όταν έχετε την ευκαιρία.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε από αυτήν την κατάσταση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή, την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email στη διεύθυνση [email protected] περαιτέρω.
Με εκτίμηση
[Απαλλαγμένο]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
