Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είχε πρόσβαση σε ζωντανά παιχνίδια ρουλέτας στο Rolletto λόγω ενός σφάλματος γεωγραφικού περιορισμού. Παρά το γεγονός ότι έπαιξε χωρίς πρόβλημα για ένα χρόνο, η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι μπορούσε να έχει πρόσβαση σε όλα τα άλλα παιχνίδια και είχε δοκιμάσει διαφορετικές συσκευές. Σημείωσε επίσης ότι η χρήση ενός VPN του επέτρεψε να παίζει ζωντανή ρουλέτα, αλλά θεώρησε ότι αυτό δεν έπρεπε να ήταν απαραίτητο καθώς ζούσε στην Αγγλία. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να μην προσπαθήσει να παρακάμψει το μπλοκ IP και του προτείναμε να προσπαθήσει να βρει το παιχνίδι σε άλλο καζίνο.
Rolletto Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα γεωγραφικού περιορισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: ??
Rolletto Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια, δεν μπορώ να παίξω ζωντανή ρουλέτα στο ρολέτο από χθες. Λέει γεωγραφικός περιορισμός στην περιοχή μου. Αλλά είμαι στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν είχα ποτέ αυτό το θέμα. Παίζω ένα χρόνο. Μπορώ να παίξω άλλα παιχνίδια αλλά όχι ζωντανά καζίνο. Μίλησα με τον πράκτορα του rolletto και αρχικά είπε ότι υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα από εκεί. Και τώρα λέει ότι το θέμα είναι από την πλευρά μου. Δεν χρειάστηκα ποτέ VPN καθώς βρίσκομαι στο Ηνωμένο Βασίλειο και δεν είναι περιορισμένο. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ tassawarmahmood,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rolletto Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Μπορείτε να προσδιορίσετε τον συγκεκριμένο πάροχο παιχνιδιών και παιχνιδιών;
Έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στο παιχνίδι από διαφορετική συσκευή ή να δοκιμάσετε διαφορετικά παιχνίδια από τον ίδιο πάροχο παιχνιδιών;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tassawarmahmood,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια, μπορώ να έχω πρόσβαση σε όλα τα παιχνίδια εκτός από τη ζωντανή ρουλέτα. Έχω δοκιμάσει διάφορες συσκευές. Έχω παρατηρήσει αν χρησιμοποιώ aa vpn η ζωντανή ρουλέτα λειτουργεί. Αλλά δεν πρέπει να χρειάζομαι vpn καθώς ζω στην Αγγλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΛυπάμαι, αλλά εκτός εάν το επιτρέψει ρητά το καζίνο, θα σας συμβούλευα να μην προσπαθήσετε να παρακάμψετε ένα μπλοκ IP που βρίσκεται στον ιστότοπο του καζίνο.
Εάν θέλετε να παίξετε το παιχνίδι που είστε πεπεισμένοι ότι θα ήταν διαθέσιμο σε εσάς, αλλά δεν είναι σε αυτό το καζίνο, θα σας συμβούλευα να προσπαθήσετε να βρείτε το παιχνίδι σε άλλο καζίνο.
Πολλές φορές οι μπλοκ IP που δημιουργούνται από τα καζίνο μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχουν ρυθμιστικά ή άλλα εμπόδια στην αποδοχή στοιχημάτων για ορισμένα παιχνίδια από παίκτες σε ορισμένες χώρες. Η παράκαμψη αυτών των μπλοκ μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση των κερδών αυτού του παιχνιδιού.
Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο σχετικά με το θέμα, διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tassawarmahmood,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟι πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν θα πρέπει να έχουν περιορισμούς, αυτό δεν συνέβη ποτέ πριν από την έναρξη μόλις πριν από μερικές εβδομάδες. Ευχαριστώ πάντως για τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, εκτός από το να σας δώσουμε τις συμβουλές μας σχετικά με τους περιορισμούς που επιβάλλονται στα παιχνίδια στο καζίνο.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
