Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων μέσω Pix για 10 ημέρες παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Η υποστήριξη δεν ήταν χρήσιμη για την επίλυση του προβλήματος. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.
Rolletto Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 240 R$
Rolletto Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση και έχω χρήματα στον λογαριασμό μου. Έχω συμπληρώσει τη φόρμα για ανάληψη μέσω Pix και έχουν περάσει 10 μέρες από τότε που άρχισα να προσπαθώ, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές και δεν με βοήθησαν καθόλου. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, όλα είναι εντάξει, αλλά ακόμα δεν μπορώ να κάνω την ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί βασκοβενίτες,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να περιγράψετε πιο αναλυτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε; Στην ιδανική περίπτωση, στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή vascobenites,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
