Rolletto Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα ανάληψη στις 21/02/24 και δεν έχω λάβει τα χρήματα. Έχω επικοινωνήσει με ζωντανή συνομιλία πολλές φορές και λαμβάνω διαφορετική απάντηση κάθε φορά. Μερικές φορές για να περιμένω περισσότερο, μερικές φορές επικοινωνήστε με την τράπεζά μου, μερικές φορές ότι έχουν ξεκινήσει μια εσωτερική έρευνα. Για να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου σχετικά με τα χρήματα που λείπουν, χρειάζομαι ένα έγγραφο επιβεβαίωσης μεταφοράς από το καζίνο, το οποίο ζήτησα αλλά μου είπαν όχι και η ζωντανή συνομιλία έκλεισε για εμένα.

Αγαπητέ fgb14ygu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έλαβα την απόσυρση τώρα, ευχαριστώ!

Αγαπητέ fgb14ygu,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru