Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του, παρά το γεγονός ότι έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού τοποθετώντας στοιχήματα άνω των 150 ευρώ. Το καζίνο αρνείται συνεχώς την απόσυρση. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Rolletto Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα από το καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 31 €
Rolletto Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Η απόσυρσή μου έχει επανειλημμένα αρνηθεί από το καζίνο για εβδομάδες. Το KYC έχει ήδη διεξαχθεί και ισχυρίζονται ότι δεν έχω καλύψει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού ακόμα. Ωστόσο, έχω στοιχηματίσει τουλάχιστον 150 ευρώ, που είναι περίπου πέντε φορές το σύνολο της κατάθεσής μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου frankschmank99,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rolletto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή frankschmank99,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως εδώ και ένα μήνα. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Μίλησα τελευταία φορά στο καζίνο πριν από έναν μήνα και αρνήθηκαν την απόσυρσή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ frankschmank99,
Εξήγησαν την απόρριψη απόσυρσης; Πόσα ακριβώς καταθέσατε στο καζίνο και πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχει λυθεί ακόμα. Κατέθεσα 35 ευρώ και αυτή τη στιγμή έχω ακόμα πίστωση 31 ευρώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Casinoguru και αξιότιμε frankschmank99
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάσαμε την περίπτωσή σας και παρατηρήσαμε ότι πρέπει να συμπληρώσετε τους όρους στοιχηματισμού.
Ο εκπρόσωπος μας θα σας ενημερώσει για τις λεπτομέρειες μέσω email.
Με χαιρετισμούς
Ομάδα Rolletto
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ frankschmank99,
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας μέσω e-mail; Μπορείτε να προωθήσετε το ίδιο e-mail και σε εμάς [email protected] ή η υπόθεση έχει ήδη λυθεί ανάμεσα σε εσάς και σε αυτούς;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή frankschmank99,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
