Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με την ασαφή καταγραφή των ποσών παιχνιδιού του καζίνο και μια απογοητευτική διαδικασία ανάληψης που απαιτούσε επαλήθευση. Έχασε κατά λάθος το υπόλοιπό του των 20€ ενώ περίμενε την ανάληψη, θεωρώντας ότι το καζίνο αποσπούσε την προσοχή των παικτών. Ο παίκτης αργότερα έκλεισε τον λογαριασμό του και επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπο που εμφανιζόταν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ταίριαζε με το πραγματικό του υπόλοιπο. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, διαπιστώθηκε ότι δεν υπήρχαν λόγοι για να ζητηθούν επιστροφές χρημάτων ή πρόσθετες πληρωμές από το καζίνο και δεν παρασχέθηκε περαιτέρω βοήθεια.
RollCasino - Ο παίκτης ζητά πληρωμή αφού έχει χάσει υπόλοιπο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 240 €
RollCasino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Πρώτον δεν αναγράφονται τα ποσά που έχουμε ως ποσό να παίξουμε σε αποσυντονιζει 2ο ζήτησα ανάληψη κ ζητήθηκε επαλήθευση του λογαριασμού μου συνέχισα να παίζω όλως "τυχαίως" τα έχασα ντροπή στο καζίνο επισυνάπτεται η φωτό όταν έφτασα στο 0,00 κ φαίνεται ότι είχα 20€ το καζίνο αποσυντονιζει τους παίκτες κ παρακαλώ να γίνει η μεταφορά των χρημάτων στο λογαριασμό μου
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή F.otis316,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το RollCasino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μου το εξηγήσετε;
Είναι ακόμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή χάθηκαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Τα χρήματα χάθηκαν αλλά το καζίνο είναι εκτός τόπου και χρόνου φανταστείτε ότι ακόμη γράφει ότι έχω χρήματα αλλά αν είναι να παίξω δεν έχω κολλάει κ έτσι με αυτόν τον τρόπο λογικά έχασα τα χρήματα
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Εδώ κοιτάξτε μόλις μπήκα οι άνθρωποι κοιτάνε μόνο να παίρνουν
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ F.otis316, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού που εμφανιζόταν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας στο καζίνο αντιστοιχούσε στο πραγματικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας; Εμφανίζεται το ποσό των 20€ ακόμα και αν ανοίξετε το πορτοφόλι σας εντός παιχνιδιού;
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή F.otis316,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Μετά από μια ενδελεχή εξέταση της κατάστασης, διαπιστώθηκε ότι δεν έχουμε επαρκείς λόγους να ζητήσουμε επιστροφές χρημάτων ή πρόσθετες πληρωμές από το καζίνο. Η επιβεβαίωσή σας ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού που εμφανιζόταν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας αντικατόπτριζε με ακρίβεια το πραγματικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας ενισχύει περαιτέρω αυτό το συμπέρασμα.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτή την περίπτωση και εκτιμούμε ειλικρινά την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
