Rollbit Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη μπλοκάρονται λόγω ψευδών ισχυρισμών λογαριασμού.

Ψεύτικοι ισχυρισμοί για πολλαπλούς λογαριασμούς που εμποδίζουν τις αναλήψεις

Πρόσφατα αντιλήφθηκα ένα ανησυχητικό ζήτημα με το Rollbit. Μετά από αρκετές αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη πελατών τους, κατέστη σαφές ότι κατηγορούν ψευδώς τους χρήστες ότι έχουν πολλαπλούς λογαριασμούς. ΑΥΤΗ Η ΤΑΚΤΙΚΗ φαίνεται να χρησιμοποιείται ως ένας τρόπος για να αποτραπεί η ανάληψη των κεφαλαίων τους από τους χρήστες.

Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών για την απόδειξη της νομιμότητας του λογαριασμού μου, η Rollbit συνεχίζει να αποκλείει τις αναλήψεις βάσει του αβάσιμου ισχυρισμού ότι έχω συνδεδεμένους πολλούς λογαριασμούς. Πρόκειται για ξεκάθαρη παραβίαση των δικαιωμάτων των χρηστών και μοιάζει με σκόπιμη προσπάθεια άρνησης πρόσβασης σε κεφάλαια.

Είμαι βαθιά απογοητευμένος με την έλλειψη διαφάνειας και υποστήριξης πελατών από τη Rollbit και προτρέπω τους άλλους να είναι προσεκτικοί όταν χρησιμοποιούν αυτήν την πλατφόρμα. Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα, να είστε προετοιμασμένοι για μια παρατεταμένη και μη χρήσιμη διαδικασία.

Γεια σου djekara3d,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rollbit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Έχει κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας λογαριασμό στο καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου στο Rollbit είναι:

όνομα χρήστη: Kaj****

email: djeka***@gmail.com (έκανα λάθος όταν έγραψα [email protected] )

1)Νομίζω στις 31 ή 30.03.2025

2)Έλεγξα κάθε mail μου, δεν έκανα ποτέ εγγραφή σε άλλο λογαριασμό, είμαι σίγουρος 100%. Τους ρώτησα πιστεύουν ότι υπάρχει κάποια άλλη στοιχηματική τοποθεσία επειδή είμαι εγγεγραμμένος σε άλλους ιστότοπους. Είπαν όχι, ότι έχω περισσότερους λογαριασμούς στον ιστότοπό τους! Επίσης, είμαι ο μόνος που στοιχηματίζω από το σπίτι μου.

3)Τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους, τους ζήτησα να απαντήσουν στα email μου σχετικά με αυτά τα ψέματα και τους ζήτησα να μου δώσουν λεπτομέρειες ή στοιχεία για αυτό. Απλώς λένε συνέχεια "δώσε μας λογαριασμούς", η απάντησή μου είναι "Δεν μπορώ γιατί δεν έχω".

Επίσης, προσπαθώ να κάνω ό,τι μπορώ για να βλάψω τη φήμη τους. Επικοινώνησα επίσης με το CGB.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, θα χαρώ να τις απαντήσω.

Σας ευχαριστούμε djekara3d για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Για να συγκεντρώσω πρόσθετα στοιχεία από το καζίνο, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Πάβελ ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Μην με παρεξηγείτε, αλλά μπορούμε να παραλείψουμε τις ερωτήσεις όταν εμφανιστεί το καζίνο σχετικά με το αν έστειλα ένα email για να παραπονεθώ κ.λπ.

Έχω κάνει τα πάντα για να τους φτάσω:

Κοινωνικό Δίκτυο Χ,

E-mail,

Υποστήριξη.

Στέκομαι απολύτως πίσω από όλους τους ισχυρισμούς ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό και ότι αυτή είναι μια τακτική από αυτό το καζίνο για να πάρει τα χρήματα των ανθρώπων. Μπορούμε να παρατηρήσουμε έναν τεράστιο αριθμό παραπόνων από άτομα σε άλλες πλατφόρμες αξιολόγησης καζίνο.

Γεια σου, djekara3d! Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα. Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: [email protected] . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Σας ευχαριστώ!

Πρέπει να μοιραστώ μαζί σας ότι απάντησαν στο δεύτερο email που στάλθηκε για παράπονα.

Όταν ρώτησα γιατί δεν απάντησαν στο πρώτο (2.4.2025), νομίζω ότι μου είπαν ότι διάβασαν email ξεκινώντας από το πιο πρόσφατο :D.

Τώρα περιμένω μια-δυο μέρες.

Το καζίνο είναι ένα πλήρες αστείο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Πόσο θα πέσει η βαθμολογία του καζίνο αν δεν εμφανιστεί;

Δεν μπορώ να πω με βεβαιότητα, αλλά δεν θα ήταν πολύ, δεδομένου του αμφισβητούμενου μεγέθους. Έχω επικοινωνήσει ξανά μαζί τους αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιώντας διαφορετικό κανάλι επικοινωνίας.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, η άδεια του καζίνο δεν διαθέτει υπηρεσίες παραπόνων πελατών, αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω αυτού του e-mail: [email protected] . Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Με εκτίμηση,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο