Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε περιορισμούς και μπλοκάρισμα λογαριασμού αφού έκανε κατάθεση 60 USDT και κέρδισε επιπλέον 12 USDT χωρίς να τοποθετήσει κανένα στοίχημα. Είχε επαληθεύσει προηγουμένως τον λογαριασμό του και θεώρησε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν άδικες και αθέμιτες. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Rollbit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρεται μετά την κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 72 $
Rollbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Εγγράφηκα, μίλησα και ρώτησα αν μπορούσα να στοιχηματίσω κανονικά χωρίς να έχουν κανένα πρόβλημα, μου είπαν ότι όλα ήταν καλά, ότι έπρεπε να στοιχηματίσω, πριν καταθέσω επαλήθευσα τον λογαριασμό μου στο μέγιστο, έκανα κατάθεση 60 USDT, κέρδισα 12 USDT επιπλέον και αμέσως περιόρισαν τον λογαριασμό μου και τον έκλεισαν, δεν στοιχηματίστηκα ούτε μια φορά, αφού εξαργύρωσα την ομάδα του ποδοσφαίρου. το όνομά του στο πουκάμισό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ villac1806,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rollbit Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ελέγξει αν μπορείτε να παίξετε παιχνίδια εκτός από στοιχήματα σε αθλήματα στο καζίνο;
- Σας ζητήθηκαν άλλα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Ποια έγγραφα έχετε υποβάλει κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρξε κάποια δραστηριότητα παιχνιδιών/παιχνιδιών στο λογαριασμό σας συνολικά;
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την επιστροφή των κατατεθέντων χρημάτων σας και τους περιορισμούς που έχουν τεθεί στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή villac1806,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
