Rollbit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Μου ζητήθηκε ανάληψη 0,069 btc, η οποία τώρα αξίζει 4200$, την οποία είχαν σε εκκρεμότητα για μερικές ημέρες και μετά με απέκλεισαν. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, αρνήθηκαν ότι υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό. Θα σας δώσω στιγμιότυπα οθόνης. Παρακαλώ μείνετε μακριά από εδώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Keithoo88,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε και το καζίνο κατάσχεσε την εκκρεμή ανάληψη;
• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας τώρα;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε στις 11 Ιουλίου 2022.

Δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου επειδή τον έχουν μπλοκάρει.

Μόλις έπαιζα κουλοχέρηδες και ζωντανά παιχνίδια.

δεν υπήρχε ενεργό μπόνους

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Keithoo88.

Καθώς έχουν περάσει σχεδόν 4 χρόνια από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε έρευνα. Αυτή η υπόθεση θεωρείται «ανενεργή» και η πολιτική μας υπαγορεύει ότι δεν μπορούμε να διερευνήσουμε ζητήματα που προέκυψαν πριν από ένα χρόνο και πλέον. Η συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και η δημιουργία ενός χρονοδιαγράμματος θα ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην περάτωση αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς πάντα στοχεύουμε να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.

Με εκτίμηση,

Τζήν