Rollbit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Οι λογαριασμοί Rollbit μπλόκαραν μία ανάληψη 5+ SOL με 260 USDT να απομένουν στον λογαριασμό, άρα συνολικά 600 USDT.

Μου ζήτησαν να ολοκληρώσω το KYC και τη selfie, τα οποία ολοκλήρωσα με επιτυχία και μετά από 12 ώρες με αποσύνδεσαν χωρίς καμία εξήγηση. Η ζωντανή συνομιλία τους ανέφερε ότι παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Αυτό το καζίνο-απάτη θα έπρεπε να μου δώσει μια σαφή εξήγηση για τον λόγο, όχι κάποια αφηρημένα γραπτά μηνύματα. Μέχρι τότε, είναι απλώς απατεώνες. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι ένα καζίνο με εκατομμύρια μηνιαία έσοδα μπορεί να κλέβει τόσο εύκολα 600 δολάρια ΗΠΑ, ίσως αγοράσουν περισσότερα εγκεφαλικά κύτταρα για την ομάδα υποστήριξης σκουπιδιών τους.

Αυτό συνέβη στις 15-16 Ιουλίου 2026, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους και απλώς έπαιζα μπλακτζάκ. Δεν κέρδισα καν τίποτα και απλώς μπλόκαραν τα χρήματά μου. Ελπίζω να χρεοκοπήσουν το συντομότερο δυνατό, αυτή η εταιρεία απάτης με την άδεια σε ένα διαμέρισμα ενός υπνοδωματίου κάπου στην Μπελίζ ή στο Κουρασάο δεν θα έπρεπε καν να υπάρχει.

Οι απατεώνες μου δίνουν τον ακριβή λόγο για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου μαζί με τα χρήματά μου. Ελπίζω η Faze Clan να χάσει όλο το τουρνουά με έναν τόσο άχρηστο χορηγό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ακριβώς εγγράφηκες σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Παίξατε άλλα παιχνίδια εκτός από μπλακτζάκ για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Εγγράφηκα στις 14 Ιουλίου

Ναι, έκανα μερικές αναλήψεις

Όχι, μόλις έπαιξα Pragmatic Live blackjack και ίσως λίγο Roullete.

Όχι, δεν επικοινώνησα μαζί τους μέσω email, επειδή με αγνόησαν στο Live Chat, ήθελα να επιλύσω γρήγορα την κατάσταση.

Αγαπητέ χρήστηPublic238,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση έχουν κλείσει 25+ υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει σαφώς ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας. Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "μη επιλυμένη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Rollbit Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Rollbit Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( [email protected] ) και υποβολή καταγγελίας σε αυτούς. Η Αρχή Παιγνίων ενδέχεται να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας στη ρυθμιστική αρχή εδώ: https://casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση

Βερόνικα