Rollbit Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Καλό απόγευμα γκουρού του καζίνο,

Έτσι, μετά από έναν μήνα ήττας στο rollbit, επιτέλους έκανα ένα καλό σερί και άρχισα να βγάζω μόλις κέρδος στο καζίνο, και εκείνη τη στιγμή αποφασίζουν να κρατήσουν όμηρο την απόσυρσή μου.

Μετά από αναμονή μιας ημέρας για τις αναλήψεις μου, μου ζητήθηκε περίπου 3 φορές να καταχωρήσω τους πολλούς λογαριασμούς μου στο Rollbit. Λάβετε υπόψη ότι αυτός είναι ο μοναδικός λογαριασμός μου, επαληθευμένο επίπεδο KYC, το οποίο περιλαμβάνει, ζωντανό έλεγχο ταυτότητας και έλεγχο ζωντανής διεύθυνσης και είναι εντελώς αδύνατο να συνδεθεί κάποιος άλλος λογαριασμός στο δίκτυο/συσκευή μου.

Γεια σου ezrekuprofit,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rollbit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ.

• Η επαλήθευση δεν ζητήθηκε από το καζίνο που έκανα όταν έφτιαξα τον λογαριασμό μόνος μου. (Πριν από περίπου 3 εβδομάδες)
• Κάθε έγγραφο εγκρίθηκε, ταυτότητα και διεύθυνση με ζωντανές επιταγές.
• Η τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο ήταν σήμερα και συνεχίζουν να μου ζητούν σε βρόχο το αναγνωριστικό των άλλων λογαριασμών μου στο καζίνο, το οποίο δεν κατέχω, καθώς αυτός είναι ο ένας και μοναδικός λογαριασμός μου.

Με εκτίμηση.

Το πρόβλημα διορθώθηκε και το rollbit πληρώθηκε, μπορείτε να κλείσετε.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ ezrekuprofit,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Νικ Μπέικον

Casino.Guru