Rollbit Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω πρόσθετων απαιτήσεων κατάθεσης.

Κατέθεσα 50$ όπως μου ζήτησε το καζίνο για επαλήθευση λογαριασμού (επαλήθευση πορτοφολιού). Μετά την ολοκλήρωση αυτού του βήματος, η ανάληψή μου ήταν ακόμα μπλοκαρισμένη.

Στη συνέχεια, η υποστήριξη με ενημέρωσε ότι έπρεπε να κάνω άλλη μια κατάθεση 81$ λόγω ενός λεγόμενου "κανόνα εμπιστοσύνης" και απαιτήσεων AML/FATF. Αυτή η προϋπόθεση δεν είχε δηλωθεί σαφώς εκ των προτέρων.

Αυτή είναι μια σαφής περίπτωση επαναλαμβανόμενης απαίτησης κατάθεσης για το ξεκλείδωμα αναλήψεων, η οποία είναι ένα γνωστό μοτίβο απάτης.

Έχω ήδη εκπληρώσει την αρχική απαίτηση (προκαταβολή 50$). Η εισαγωγή πρόσθετων οικονομικών απαιτήσεων μετά από αυτό είναι άδικη, παραπλανητική και απαράδεκτη.

Το καζίνο ουσιαστικά μπλοκάρει την ανάληψή μου και προσπαθεί να με αναγκάσει να κάνω περαιτέρω καταθέσεις.

Αρνούμαι να κάνω οποιεσδήποτε επιπλέον πληρωμές.

Παρακαλώ:

- Άμεση επεξεργασία της ανάληψής μου

- Πλήρης επιστροφή των καταθέσεών μου σε περίπτωση που δεν διεκπεραιωθεί η ανάληψη

- Έρευνα σχετικά με τις πρακτικές αυτού του καζίνο

Μπορώ να παρέχω πλήρη αρχεία καταγραφής συνομιλιών, αποδεικτικά στοιχεία συναλλαγών και στιγμιότυπα οθόνης όλης της επικοινωνίας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ milib988,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε απάντηση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν προβλήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου χωρίς κανένα σχόλιο για το πότε θα τα λάβεις και ελπίζω ειλικρινά ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας ανάληψης στο [email protected] ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα