Ο παίκτης από τη Σλοβενία ζήτησε ανάληψη πριν από 7 εβδομάδες, αφού ο λογαριασμός του εγκρίθηκε και επαληθεύτηκε. Παρόλο που το καζίνο ισχυρίζεται ότι η τράπεζά του απέρριψε την πληρωμή, η τράπεζα επιβεβαιώνει ότι δεν έγιναν προσπάθειες. Αφού δοκίμασε διαφορετικές μεθόδους ανάληψης, συμπεριλαμβανομένης μιας άλλης τράπεζας και κρυπτονομίσματος, τα κεφάλαιά του παραμένουν στον λογαριασμό του και αναζητά άμεση πληρωμή ή μια αποτελεσματική επιλογή ανάληψης.
RodeoSlot Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 14h 35m 6s
RodeoSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΖήτησα ανάληψη στις 8 Φεβρουαρίου.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και η ανάληψη εγκρίθηκε.
Το καζίνο με ενημέρωσε ότι η τράπεζά μου απέρριψε την πληρωμή, αλλά η τράπεζά μου επιβεβαίωσε ότι δεν απορρίφθηκε καμία προσπάθεια εισερχόμενης πληρωμής.
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε προσωρινά και μου ζητήθηκε να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο.
Προσπάθησα ξανά να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας άλλη τράπεζα και κρυπτονόμισμα, αλλά οι πληρωμές απέτυχαν.
Τα χρήματα εξακολουθούν να είναι ορατά στον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορώ να λάβω την ανάληψη.
Ζητώ άμεση πληρωμή των κερδών μου ή μια λειτουργική εναλλακτική μέθοδο ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
