Ο παίκτης από την Ισπανία κέρδισε 485€ την 1η Αυγούστου 2026, αλλά δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του λόγω απενεργοποίησης του λογαριασμού και έλλειψης πρόσβασης σε χρήματα. Έλαβε μια απάντηση που ανέφερε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε για διαχειριστικούς λόγους.
RockySpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 59m 52s
RockySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΤην 1η Αυγούστου 2026, περίπου στις 5:00 μ.μ., κέρδισα 485€ παίζοντας ένα παιχνίδι. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά η σελίδα έκλεισε και τώρα δεν μπορώ να κάνω κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων. Προσπάθησα να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου, αλλά δεν έχω λάβει κανένα email με σύνδεσμο για να το κάνω. Επίσης, λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος. Γιατί; Αυτό είναι απαίσιο. Πλήρωσα για να παίξω. Έγραψα στη διεύθυνση email επικοινωνίας και μου απάντησαν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου για διαχειριστικούς λόγους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΈπαιζα κουλοχέρηδες, προσπάθησα να κάνω ανάληψη, με έστειλε στην επαλήθευση εγγράφων, αλλά όταν προσπάθησα να ανεβάσω τα έγγραφα, η σελίδα επανεκκίνησε αυτόματα και με αποσύνδεσε, και δεν μπόρεσα να συνδεθώ ξανά. Μου έδωσαν ένα μπόνους και έφτασα στο απαιτούμενο ποσό, μετά έπαιξα πολλά παιχνίδια και συσσώρευσα κέρδη αγοράζοντας scatter μπόνους. Με ένα ανοιχτό μπόνους, δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό. Είναι ενάντια στους κανόνες, και κατέληξα με 485.
Αυτόματη μετάφραση:
