Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω της προσωρινής περιορισμένης διαθεσιμότητας των τρόπων πληρωμής. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, ο παίκτης πληρώθηκε με τραπεζικό έμβασμα.
RocketPlay Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 €
RocketPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
Έχω ήδη καταθέσει σε αυτόν τον πάροχο με bitcoins και έκανα με επιτυχία μια ανάληψη στο πορτοφόλι bitcoin. Ο λογαριασμός μου έχει ελεγχθεί πλήρως. Στη συνέχεια πλήρωσα με το Cashtocode και πλήρωσα μερικές φορές αργότερα στο Bitcoin Wallet, λειτούργησε ομαλά. Χθες πλήρωσα ξανά χρησιμοποιώντας Cashtocode και κέρδισα 1000 ευρώ, αλλά η πληρωμή μου συνεχίζει να ακυρώνεται με τον λόγο (πρώτα πρέπει να πληρώσω με Bitcoins... ) Έχω αποθηκεύσει όλα τα στοιχεία, διευκρινίστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Tuscani090283,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο με Bitcoins...και μετά κατέθεσα μερικές φορές με Cashtocode και κέρδισα κάτι..Μπορούσα να πληρώσω μερικές φορές μετά με Bitcoins...τώρα έχω καταθέσει ξανά με Cashtocode και κέρδισα 1000 ευρώ. .Τώρα η πληρωμή ακυρώθηκε με την αιτιολόγηση (που μπορεί να πληρωθεί μόνο με την τελευταία μέθοδο κατάθεσης...) Αφού εξήγησα στον υπάλληλο του καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας τι είναι το Cashtocode και πώς λειτουργεί...και ότι μπορείτε" t πληρώσετε σε αυτήν τη μέθοδο κατάθεσης (ελπίζουμε η Guruteam να γνωρίζει πώς λειτουργεί το Cashtocode). Η πληρωμή μου μέσω bitcoin είναι τώρα σε ουρά για 3η φορά αφού ακυρώθηκε δύο φορές από το καζίνο.. οπότε δυστυχώς υποθέτω ότι ακυρώθηκε ξανά.. ο λογαριασμός μου έχει ελεγχθεί πλήρως και όπως είπα η πλευρά μου πληρώθηκε σε bitcoin και εξοφλήθηκε αλλά ξαφνικά η πληρωμή ακυρώνεται, αν και αυτή η μέθοδος πληρωμής είναι ακόμα διαθέσιμη..lg
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Tuscani090283, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Tuscani090283,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το RocketPlay Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Tuscani090283
Εάν κάνατε μια κατάθεση από το κρυπτοπορτοφόλι σας, το οποίο δεν έχετε χρησιμοποιήσει στο έργο μας για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας σε αυτό. Εφόσον η κατάθεση έγινε μέσω Cashtcode, έχουμε αποσύρει τα κέρδη σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε την ομάδα του RocketPlay Casino για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Tuscani090283,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας με τραπεζικό έμβασμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
τα χρήματα μεταφέρθηκαν.μπορείς να κλείσεις την υπόθεση.ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε Tuscani090283 για την ενημέρωση.
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
