Rocket Riches Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Στις 10 Φεβρουαρίου εγγράφηκα και κατέθεσα 500 δολάρια στο καζίνο Rocketriches και συμμετείχα στο μπόνους του 100%. Διάβασα όλους τους όρους του μπόνους και έπαιξα με τα μετρητά μου πρώτα με μέγεθος πονταρίσματος 20 δολαρίων, και όταν έφτασα στο μπόνους άλλαξα και το μέγεθος πονταρίσματος 5$, καθώς αυτό ήταν το όριο για το μπόνους τους. Έπαιξα στο Money Cart 2 και πόνταρα πλήρως. Κέρδισα 3620$. Έπειτα έλαβα ένα email ότι έσπασα το μέγιστο ποντάρισμα και ξεπέρασα το όριο των 5$. Αυτό είναι εντελώς ψευδές, δεν έκανα ποτέ κάτι τέτοιο και φρόντισα να τηρώ όλους τους όρους που περιγράφονται. Κατάσχεσαν τη νίκη μου και θα ήθελα να αμφισβητήσω αυτήν την απόφαση, παρακαλώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους και βρήκα τα εξής:

Ενώ έχετε ενεργό μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα είναι €/£/$5 ανά περιστροφή, €/£/$0,5 ανά γραμμή στοιχήματος ή για παιχνίδια με κάρτες και επιτραπέζια παιχνίδια, το συνολικό μέγιστο ποντάρισμα είναι €/£/$5 μέχρι να πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Αυτό περιλαμβάνει διπλασιασμό στοιχημάτων, λειτουργίες τζόγου ή λειτουργίες αγοράς. Οποιαδήποτε παιχνίδια έχουν επιλογή εντός παιχνιδιού για να επιλέξετε λειτουργία χωρίς προμήθεια. Η Rocket Riches διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει στοιχήματα και κέρδη που προκύπτουν από στοιχήματα μεγαλύτερων ποσών, καθώς και να εφαρμόσει ποινή στοιχηματισμού στο/στα τρέχον/α μπόνους/α. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα μπόνους/τα θα στοιχηματιστούν με τη σειρά που σας δίνονται και μπορούν να στοιχηματιστούν μόνο ένα προς ένα.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιων Παιχνιδιών

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας