Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναRoby Casino - Το μπόνους του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Roby Casino - Το μπόνους του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 25 €

Roby Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από το Βερολίνο είχε καταθέσει χρήματα στον Roby για να διεκδικήσει ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης, αλλά διαπίστωσε ότι το μπόνους είχε εξαφανιστεί μετά από μία ημέρα. Επικοινώνησε με την υποστήριξη, η οποία δήλωσε ότι το μπόνους ίσχυε μόνο για 24 ώρες, παρά την κατανόησή της ότι θα έπρεπε να είχε διαρκέσει 7 ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την ισχύ του μπόνους κατά 7 επιπλέον ημέρες. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω επίλυση. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σας, κατέθεσα χρήματα στον Roby για το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Ήταν από διαφορετική διεύθυνση email, αλλά αυτό δεν είναι το πρόβλημα. Το θέμα είναι ότι έλαβα ένα email από αυτούς χθες (10/6/25) και στη συνέχεια έλαβα το μπόνους 200% και δύο δωρεάν περιστροφές των 50, και τώρα ήθελα να συνεχίσω να παίζω σήμερα, αλλά το μπόνους είχε εξαφανιστεί. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι ισχύει μόνο για 24 ώρες, οπότε είχα κάνει κατάθεση στις 6 Οκτωβρίου και έκλεισα το μπόνους, και στη συνέχεια θα ισχύει για 7 ημέρες. Σύμφωνα με την προσφορά, αλλά όσοι λένε ότι έκανα κατάθεση μόνο αργότερα στην προσφορά δεν είναι αλήθεια, απλώς κοιτάξτε τις φωτογραφίες. Παρακαλώ βοηθήστε, τα online καζίνο χειροτερεύουν όλο και περισσότερο, πραγματικά σε αποθαρρύνει να παίζεις σε καζίνο πια, καθώς συμβαίνουν όλο και περισσότερα πράγματα, είναι απλώς άσχημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ/ή kowinskimanu,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Roby Casino. Έχω παρατηρήσει ότι η προσφορά ισχύει για 24 ώρες από τη στιγμή που λαμβάνω το email. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ενεργοποιήσατε το μπόνους εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, συγκεκριμένα, εάν ανοίξατε την προσφορά αμέσως μετά την παραλαβή;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή kowinskimanu,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.