Roby Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Θέλω να αυτο-αποκλειστώ, αλλά το καζίνο με αγνοεί και δεν μπλοκάρει τον λογαριασμό.

Αγαπητέ stickeralarm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ του κλεισίματος λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστο αντίκτυπο—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει συνεχείς υποχρεώσεις απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη, έρχεται με αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης ζητήσει επιτυχώς αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο υπαναχώρησης, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στο [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Θα ήθελα να αυτο-αποκλειστώ γιατί ΠΟΤΕ δεν θέλω να παίξω ξανά σε αυτό το καζίνο.

Δεν θέλω να έχω ξανά λογαριασμό εκεί!

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Στα μηνύματα που στείλατε στο καζίνο δεν αναφέρατε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο εκείνους τους παίκτες που επιθυμούν να αποκλείσουν τον λογαριασμό τους λόγω εθισμού στον τζόγο. Εάν ενδιαφέρεστε για τη βοήθειά μας, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και στείλτε τη στο καζίνο. Προσθέστε τη διεύθυνση email μου, [email protected] , ως CC.

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός λόγω εθισμού στον τζόγο

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετίσματα xxx xxx,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι ο εθισμός στον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

έχω στείλει

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο ακόμα; Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο.

Γεια σας, δυστυχώς δεν έλαβα καμία απάντηση.

Ευχαριστώ πολύ, stickeralarm, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας stickeralarm , χαίρομαι που σας γνωρίζω!

Το όνομά μου είναι Matej, και θα σας βοηθήσω σε αυτήν την υπόθεση. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Roby Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει επίσης στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα του αυτοαποκλεισμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μας παρέχετε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

Αγαπητοί όλοι

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση, σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός gaming πελάτη έχει κλείσει οριστικά και όλες οι επικοινωνίες έχουν απενεργοποιηθεί.

Με εκτίμηση

Ομάδα RobyCasino

Ευχαριστούμε την ομάδα του Roby Casino για την εξέταση αυτού του θέματος και την επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού.

Αγαπητέ stickeralarm ,

Καθώς δεν υπάρχει αμφισβητούμενο ποσό και ο λογαριασμός έχει κλείσει επιτυχώς, θα προχωρήσω και θα επισημάνω την καταγγελία ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας. Εκτιμώ τη συνεργασία σας σε αυτή την υπόθεση. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να εγκαταστήσετε τη δωρεάν εφαρμογή BetBlocker ( https://betblocker.org/de/ ) στον υπολογιστή και την κινητή συσκευή σας, για να σας προστατεύσουμε από ιστότοπους διαδικτυακού τζόγου κατά την περιήγησή σας στο Διαδίκτυο. Είναι δωρεάν, οπότε γιατί να μην το δοκιμάσετε και να δείτε αν είναι καλό; ;)

Τέλος, όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Matej

Casino.Guru