Γειά σου,
Ήμουν παίκτης στο καζίνο Roby μέχρι που ζήτησα μόνιμη απαγόρευση του λογαριασμού μου λόγω εθισμού στον τζόγο , η οποία εκτελέστηκε στις 08.08.2025.
Ο λογαριασμός μου ήταν κλειστός/αποκλεισμένος μέχρι περίπου τον Μάιο του 2026, όταν ξαφνικά έλαβα ξανά email από τον Roby και μπόρεσα επίσης να συνδεθώ ξανά στον λογαριασμό Roby και να κάνω καταθέσεις, χωρίς καν να ζητήσω να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου.
Έτσι λοιπόν, έπαιξα στο καζίνο και έχασα ένα ποσό 1570 EUR τον Μάιο σε αυτό το καζίνο.
Αφού έχασα τα 1570 ευρώ τον Μάιο, αντιμετώπισα το καζίνο με το άνοιγμα του λογαριασμού μου, κάτι που δεν συμμορφώνεται καθόλου με τον υπεύθυνο τζόγο.
Το καζίνο παραδέχτηκε το λάθος του και προσφέρθηκε να πληρώσει ένα ποσό 750 EUR, το οποίο είχε ήδη μεταφερθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Ακόμα κι έτσι, καταβλήθηκε αυτό το ποσό των 750, δεν είμαι ικανοποιημένος με αυτό το αποτέλεσμα, καθώς το καζίνο φταίει που δεν κράτησε τον λογαριασμό μου κλειστό μόνιμα.
Έτσι, απαιτώ από το καζίνο Roby να πληρώσει τα υπόλοιπα 840 ευρώ από τις απώλειές μου.
Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτήν την υπόθεση,
Σας ευχαριστώ
Γκάντι1988
Hello,
I was player at Roby casino until i asked for a permanent ban of my account due to gambling addiction, which was executed 08.08.2025.
My account was closed/banned until around May 2026, when i suddenly received emails from Roby again and was also able to log into the Roby account again and make deposits, without even asking for a re-opening of my account.
So i played at the casino and lost a sum of 1570 EUR in May at this casino.
After loosing the 1570 Euro in May, i confronted the casino with the re-opening of my account which is not at all compliant with responsible gambling.
The casino admitted their mistake and offered to pay a sum of 750 EUR, which was transferred to my bank account already.
Even so this sum of 750 was paid i am not satisfied with this outcome, as the casino is at fault at not keeping my account closed permanently.
Thus i demand Roby casino to pay the remaining 840 EUR of my losses.
Please help me with this case,
Thank you
Gandhi1988
Αυτόματη μετάφραση: