Ο παίκτης από τη Γερμανία ζητά επίλυση του προβλήματος μετά το άνοιγμα του λογαριασμού του στο καζίνο Roby χωρίς τη συγκατάθεσή του, μετά από αυτοεπιβαλλόμενο αποκλεισμό. Έχασε 1570 ευρώ μετά την πρόσβαση στον λογαριασμό και, παρόλο που το καζίνο προσέφερε 750 ευρώ ως αποζημίωση για το λάθος του, απαιτεί τα υπόλοιπα 840 ευρώ από τις απώλειές του.
Roby Casino - Ο παίκτης ζητά τα υπόλοιπα χρήματα μετά από κακή διαχείριση λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 9h 44m 47s
Roby Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.7 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ήμουν παίκτης στο καζίνο Roby μέχρι που ζήτησα μόνιμη απαγόρευση του λογαριασμού μου λόγω εθισμού στον τζόγο , η οποία εκτελέστηκε στις 08.08.2025.
Ο λογαριασμός μου ήταν κλειστός/αποκλεισμένος μέχρι περίπου τον Μάιο του 2026, όταν ξαφνικά έλαβα ξανά email από τον Roby και μπόρεσα επίσης να συνδεθώ ξανά στον λογαριασμό Roby και να κάνω καταθέσεις, χωρίς καν να ζητήσω να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου.
Έτσι λοιπόν, έπαιξα στο καζίνο και έχασα ένα ποσό 1570 EUR τον Μάιο σε αυτό το καζίνο.
Αφού έχασα τα 1570 ευρώ τον Μάιο, αντιμετώπισα το καζίνο με το άνοιγμα του λογαριασμού μου, κάτι που δεν συμμορφώνεται καθόλου με τον υπεύθυνο τζόγο.
Το καζίνο παραδέχτηκε το λάθος του και προσφέρθηκε να πληρώσει ένα ποσό 750 EUR, το οποίο είχε ήδη μεταφερθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Ακόμα κι έτσι, καταβλήθηκε αυτό το ποσό των 750, δεν είμαι ικανοποιημένος με αυτό το αποτέλεσμα, καθώς το καζίνο φταίει που δεν κράτησε τον λογαριασμό μου κλειστό μόνιμα.
Έτσι, απαιτώ από το καζίνο Roby να πληρώσει τα υπόλοιπα 840 ευρώ από τις απώλειές μου.
Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτήν την υπόθεση,
Σας ευχαριστώ
Γκάντι1988
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, θα ήθελα να σας απαντήσω, αλλά δεν μπορώ να δω την απάντησή σας.
Το χρονόμετρο μετράει αντίστροφα μέχρι να απαντήσω, αλλά δεν ξέρω τι να απαντήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ gandhi1988,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Roby Casino.
Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να διευκρινίσετε μερικές σημαντικές λεπτομέρειες:
- Μετά το άνοιγμα του λογαριασμού σας, ποιο είναι το συνολικό ποσό των καταθέσεών σας;
- Καταφέρατε να συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό ή δημιουργήσατε νέο λογαριασμό αργότερα;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο Roby σχετικά με τον μόνιμο αποκλεισμό του λογαριασμού σας το 2025;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΠοιο είναι το συνολικό ποσό των καταθέσεών σας μετά το άνοιγμα του λογαριασμού σας;
€1570
Μου είχαν ήδη επιστραφεί 750 ευρώ, αλλά εξακολουθούν να λείπουν 820 ευρώ.
Καταφέρατε να συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό ή δημιουργήσατε νέο λογαριασμό αργότερα;
Ο ίδιος λογαριασμός.
Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το Roby Casino σχετικά με το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού σας το 2025;
Ναι, έχω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓια να διαπιστώσετε εάν το κλείσιμο λογαριασμού για εθισμό στον τζόγο εφαρμόστηκε σωστά το 2025, προωθήστε τα πλήρη μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όλων των αιτημάτων κλεισίματος λογαριασμού σας, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο και την επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού. Μην στέλνετε στιγμιότυπα οθόνης, αλλά τα αρχικά, μη περικομμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το email μου είναι [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
