Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει απόσυρση 4.762,00 R$ πριν από δύο εβδομάδες, η οποία παρέμενε σε εκκρεμότητα παρά το γεγονός ότι το καζίνο είχε δηλώσει περίοδο ανάληψης τριών εργάσιμων ημερών. Είχε επικοινωνήσει με πολλούς συνοδούς στο chat, παρέχοντας όλοι την ίδια απάντηση και σημείωσε ότι και άλλοι παίκτες αντιμετώπιζαν παρόμοια προβλήματα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια απόσυρσης και ότι δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε ολόκληρο το ποσό του αιτήματος ανάληψης του.
Roby Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 4.762 R$
Roby Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Η πληρωμή μου των 4.762,00 R$ εκκρεμεί εδώ και δύο εβδομάδες και λένε ότι η περίοδος ανάληψης είναι μόνο 3 εργάσιμες ημέρες. Σε συνομιλίες chat, λένε ότι τα χρήματα είναι ασφαλή και ότι θα τα λάβω σύντομα. Άνοιξα το chat με αρκετούς συνοδούς και είναι πάντα η ίδια κουβέντα. Και άλλοι άνθρωποι εδώ έχουν επίσης το ίδιο πρόβλημα, οπότε είμαι εδώ για να υποβάλω καταγγελία. Δεν ζήτησαν KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ dantemiss33,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
- Αυτή είναι η πρώτη προσπάθεια απόσυρσης.
- Η απόσυρση ζητήθηκε στις 04/05/2025.
- Μόλις έπαιξα, δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή προσφορές.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας, είμαι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ενημερώσεις: Σήμερα, 23/04/2025, το RobyCasino έκανε την απόσυρση. Έλαβα όλο το ποσό που ζητήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ dantemiss33,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
