Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ότι τα κέρδη του από δωρεάν περιστροφές στο Danger High Voltage διαγράφηκαν μετά το τέλος των περιστροφών. Δεν έλαβε βοήθεια από την υποστήριξη πελατών παρά την παροχή στιγμιότυπων οθόνης. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη σε μορφή Excel και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα της ομάδας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας από τον παίκτη.
RoboCat Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 280 €
RoboCat Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Κέρδισα κατά τη διάρκεια των δωρεάν περιστροφών στο Danger High Voltage. Μετά το τέλος των δωρεάν περιστροφών, τα κέρδη διαγράφηκαν και η συνομιλία δεν με βοηθά. Η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται. Εδώ είναι τα στιγμιότυπα οθόνης. Ζητάω βοήθεια.
Ευχαριστώ
Markus C.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Betnan77,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο [email protected] ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Τους έγραψα με email.
Σας ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Betnan77, παρακαλώ ζητήστε το ιστορικό παιχνιδιών σε μορφή Excel από το καζίνο και προωθήστε το στη διεύθυνση email μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Το ζήτησα μέσω email από την υποστήριξη.
Δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Betnan77, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει το ιστορικό παιχνιδιών από το καζίνο;
Εάν όχι, θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα μέσω email που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα.
Το καζίνο καθυστερεί σκόπιμα όλο αυτό. Είμαι απογοητευμένος που δίνετε σε αυτό το καζίνο τόσο υψηλή βαθμολογία.
Θα χαρώ να σας προωθήσω το αίτημα.
χαιρετισμός
Μάρκους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Betnan77, παρακαλούμε στείλτε τους ένα μήνυμα ζητώντας το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σε μορφή Excel και φροντίστε να αναφέρετε ότι θα πρέπει να δείχνει με σαφήνεια τους γύρους δωρεάν περιστροφών και τυχόν κέρδη που σχετίζονται με αυτούς. Αυτές οι πληροφορίες είναι ζωτικής σημασίας για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε σωστά την υπόθεσή σας.
Μόλις το αποκτήσετε, μη διστάσετε να μου το προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Betnan77, θα μπορούσατε να προωθήσετε το νέο αίτημα που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Betnan77,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
