Ο παίκτης από Σλοβακία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Έχω ζητήσει επανειλημμένα από το καζίνο να καταβάλει την ανάληψή μου μετά τη λήξη της προθεσμίας των 3 εργάσιμων ημερών. Ζήτησα ανάληψη στις 30.1.2026. Σήμερα είναι 5.2 και το αίτημά μου δεν έχει καν προχωρήσει στο στάδιο της επίλυσης. Το πρόβλημά μου με την ανάληψη έχει αγνοηθεί επανειλημμένα, παρά τις προειδοποιήσεις ότι θα τους αναφέρω. Έχω επίσης φωτογραφική τεκμηρίωση της επικοινωνίας με το προσωπικό τους.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.