RoboCat Casino - Ο παίκτης αναφέρει δυσκολίες ανάληψης και κατηγορεί το καζίνο για απάτη.

Καταρχάς, είμαι Κορεάτης. Θα εκτιμούσα την κατανόησή σας, ακόμα κι αν τα αγγλικά μου δεν είναι τέλεια.

Το RoboCat Casino είναι ένα καζίνο-απάτη και είναι χειρότερο από ένα μικρό μαγαζί γειτονιάς. Η συνολική κατάθεση ήταν περίπου 320 δολάρια και, ενώ φαινόταν να βγάζει κέρδος από κουλοχέρηδες και άλλα παιχνίδια καζίνο για έξι ημέρες, συμπεριλαμβανομένου του Σαββατοκύριακου, στην πραγματικότητα εξαπάτησαν τους παίκτες και δεν διεκπεραίωσαν τις αναλήψεις.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια συγκεκριμένα παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε να αποσύρετε;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC ή έχετε τουλάχιστον υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Υπάρχουν εκκρεμή αιτήματα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή έχει ακυρώσει το καζίνο όλες τις προσπάθειες ανάληψής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα