RoboCat Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός, αλλά εξακολουθεί να λαμβάνει προσφορές.

Δεν αντέχω άλλο αυτή την εταιρεία. Τους έχω στείλει πάνω από 10 μηνύματα ζητώντας τους να σταματήσουν να μου στέλνουν προωθητικές ενέργειες και προσφορές επειδή ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Κάθε φορά, η εταιρεία προωθεί την υπόθεση σε κάποιον άλλο και μετά από λίγο καιρό, λαμβάνω ξανά προωθητικές ενέργειες που δεν χρησιμοποιώ επειδή δεν έχω πλέον ενεργό λογαριασμό σε αυτήν την εταιρεία.

Αυτό το θέμα κρατάει μήνες και έχω βαρεθεί. Ίσως αφού παρέμβω εδώ, η εταιρεία σταματήσει να με παρενοχλεί με προσφορές που ούτως ή άλλως δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή levy09,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
• Έχετε δοκιμάσει να κάνετε κλικ στο κουμπί "διαγραφή" στο κάτω μέρος του ενημερωτικού δελτίου;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Αφού έκανα ανάληψη των χρημάτων, η εταιρεία έκλεισε τον λογαριασμό μου και δεν είχα καμία πρόθεση να τον χρησιμοποιήσω ξανά. Δεν μπορώ να συνδεθώ, επομένως δεν υπάρχει τρόπος να διαγραφώ. Έχω στείλει δεκάδες μηνύματα σε αυτήν την εταιρεία και κάθε φορά με διαβεβαιώνουν ότι δεν θα τους στείλουν άλλα μηνύματα. Τους στέλνω στιγμιότυπα οθόνης και συνεχίζω να λαμβάνω μηνύματα, όχι μόνο μέσω email αλλά και μέσω SMS.

Δεν ξέρω γιατί στέλνουν προσφορές σε κάποιον που δεν μπορεί να τις χρησιμοποιήσει. Δεν ξέρω πλέον πώς να μιλήσω με αυτήν την εταιρεία. Ίσως η παρέμβασή τους εδώ να τους σταματήσει από το να με παρενοχλούν.

Για άλλη μια φορά, έλαβα παρενοχλητικά μηνύματα από αυτήν την εταιρεία. Τους έχω γράψει περίπου 10 φορές δηλώνοντας ότι δεν θέλω να λαμβάνω αυτά τα μηνύματα. Κάθε φορά, μου λένε ότι δεν θα τα λαμβάνω, αλλά συνεχίζουν να έρχονται.

Η NOVAFORGE LTD με παρενοχλεί εδώ και αρκετούς μήνες. Δεν ξέρω τι να κάνω. Δεν θέλω να λαμβάνω αυτά τα μηνύματα. Επιπλέον, ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος, επομένως δεν μπορώ να τους χρησιμοποιήσω ούτως ή άλλως. Η εταιρεία το κάνει αυτό σκόπιμα. Δεν ξέρω πού να το αναφέρω, αλλά νιώθω ότι με παρενοχλούν.

Αγαπητέ/ή levy09,

Για να διευκρινίσω, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Η εταιρεία έκλεισε τον λογαριασμό μου και απέσυρε τα χρήματα. Δεν ξέρω γιατί, καθώς δεν έχω λάβει καμία τέτοια ειδοποίηση.

Είναι ενδιαφέρον ότι η εταιρεία ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός μου είναι ενεργός, αλλά το έχω ήδη επιβεβαιώσει μαζί τους, αποδεικνύοντας ότι δεν είναι και στέλνοντας στιγμιότυπα οθόνης του ιστότοπου για να το επιβεβαιώσω.

Έχω επίσης λάβει πολλά email – πιθανώς περίπου 10 – στα οποία ενημερώνω την εταιρεία ότι δεν θέλω να λαμβάνω προωθητικές προσφορές. Μετά από ένα, δεν έχω καμία πρόθεση να τις χρησιμοποιήσω, και μετά από δύο, δεν θα μπορούσα καν να το κάνω.

Η εταιρεία με διαβεβαιώνει τακτικά ότι δεν θα τα λάβω ξανά και μετά με παρενοχλούν ξανά και ξανά.

Αγαπητέ levy09, Σας ευχαριστώ για τις διευκρινίσεις σας σχετικά με το θέμα.

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι το καζίνο υποχρεούται να κατάσχει τις προωθητικές ενέργειες μέσω email μόνο σε περιπτώσεις όπου ισχύουν ζητήματα υπεύθυνου παιχνιδιού. Επομένως, θα σας πρότεινα να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο του καζίνο ή να το επισημάνετε ως ανεπιθύμητο για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Εάν έχω παραβλέψει κάποια λεπτομέρεια ή εάν έχετε περαιτέρω πληροφορίες να μοιραστείτε, μη διστάσετε να με ενημερώσετε. Διαφορετικά, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Δεν μπορώ να διαγραφώ επειδή το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου. Επιπλέον, έχω ενημερωθεί πολλές φορές ότι δεν θα λαμβάνω πλέον αυτά τα μηνύματα. Αυτά τα μηνύματα δεν μπορούν να αποκλειστούν στο τηλέφωνό μου επειδή δεν έχουν αριθμό αποστολέα. Αυτή η εταιρεία με παρενοχλεί και, παρά τα αιτήματά μου, συνεχίζει να το κάνει. Είναι έγκλημα. Πού μπορώ να αναφέρω αυτό το είδος προβλήματος; Γιατί δεν προσκαλείτε έναν εκπρόσωπο του καζίνο; Έχω στοιχεία ότι με εξαπατούν και με παρενοχλούν. Λένε ότι δεν θα λαμβάνω μηνύματα, αλλά μόλις έλαβα ένα άλλο. Αυτή είναι η ίδια εταιρεία που με εξαπατά και με εξαπατά σε άλλες διαμάχες μαζί μου.

Αυτή η εταιρεία με παρενοχλεί!!!! Δεν με αφήνει ήσυχο. Αν θέλετε, μπορώ να προωθήσω όλα τα μηνύματα από αυτήν την εταιρεία. Δεν μπορούμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την εταιρεία να παρενοχλεί ανθρώπους. Δεν είμαι πλέον πελάτης αυτής της εταιρείας.

Αν θέλετε, μπορώ να καταγράψω ένα βίντεο που να δείχνει πώς αυτά τα μηνύματα κειμένου δεν μπορούν να ακυρωθούν επειδή δεν έχουν αριθμό αποστολέα. Βομβαρδίζομαι με εκατοντάδες μηνύματα κάθε μέρα.

Δυστυχώς, αν ήταν δυνατόν να το απενεργοποιήσω ή να το μπλοκάρω, θα το έκανα. Δυστυχώς, είναι αδύνατο, και το καζίνο διαπράττει έγκλημα και με παρενοχλεί με αυτά τα μηνύματα εδώ και μήνες χωρίς να κάνει τίποτα γι' αυτό.

Δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο έχει τόσο υψηλή αξιοπιστία αν ήδη παρενοχλεί τους πρώην πελάτες του;

Έχω τώρα γράψει στον φορέα που επιβλέπει την αδειοδότηση αυτής της αηδιαστικής εταιρείας. Μέρη όπως αυτό θα έπρεπε να καταγγέλλουν πρακτικές παρενόχλησης και παρακολούθησης. Και τώρα, η εταιρεία διαπράττει έγκλημα εναντίον μου. Διορθώνω το όνομα της εταιρείας εδώ: STELLAR LTD.

Αγαπητέ/ή levy09,

Κατανοώ την επιθυμία σας να διαγραφείτε από το διαφημιστικό υλικό και συμφωνώ ότι το καζίνο θα πρέπει να σεβαστεί την απόφασή σας χωρίς αντίσταση. Ωστόσο, η υποστήριξη του Casino Guru επικεντρώνεται κυρίως στην υποστήριξη παικτών που παλεύουν με τον εθισμό στον τζόγο, καθώς είναι ιδιαίτερα ευάλωτοι. Ενώ τα καζίνο, όπως κάθε επιχείρηση, έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν τακτικές πειθούς για να διατηρήσουν τους πελάτες, σας ενθαρρύνω να παραμείνετε σταθεροί στην απόφασή σας. Φαίνεται ότι έχετε τη δύναμη της θέλησης να μην επισκέπτεστε το καζίνο ανεξάρτητα. Επομένως, πρέπει να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας παράσχω πιο άμεση βοήθεια.