Η παίκτρια από την Ιταλία διαπιστώνει ότι ο λογαριασμός της στο Robocat έχει ανασταλεί και έχει παράσχει τα ζητούμενα στοιχεία για την ανάληψη του υπολοίπου της. Ωστόσο, δεν έχει λάβει καμία περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το αίτημά της.
RoboCat Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 3h 44m 14s
RoboCat Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σας, στις 8 Δεκεμβρίου, παρατήρησα ότι ο λογαριασμός μου στο Robocat είχε ανασταλεί. Την ίδια μέρα, η υποστήριξη του καζίνο μου έστειλε ένα email ζητώντας τα στοιχεία μου για να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου:
Απάντησα αμέσως στο email τους παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες για να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου:
Έλαβα μια γενική απάντηση που έλεγε ότι το αίτημά μου είχε ληφθεί, αλλά δυστυχώς δεν έχω λάβει τίποτα έκτοτε από το καζίνο.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα χρήματά μου.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
- Έχετε υποβάλει όλες τις πληροφορίες με ειλικρίνεια κατά τη διαδικασία εγγραφής;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
