RoboCat Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ο ιστότοπος της Robocat ανέφερε ότι θα μου ζητούσε έγγραφα αφού προσπαθούσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και δεν μπορούσα επειδή βρισκόταν υπό έλεγχο. Αργότερα, είπαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε με διοικητική απόφαση. Στον ιστότοπο, έπαιζα live καζίνο, καζίνο και αθλήματα. Δεν ήμουν ποτέ πολύ συχνός παίκτης και επέστρεφα να χρησιμοποιώ τον ιστότοπο μετά από ένα μεγάλο χρονικό διάστημα απουσίας. Έχω 1.636 δολάρια ΗΠΑ στον ιστότοπο, έστειλα email και ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, μόνο πραγματικά χρήματα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Ελβετόρ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν το καζίνο ζήτησε συγκεκριμένα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας