Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναRizzio Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Rizzio Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση

Αρνητικοί πόντοι: 386

Ποσό: 600 €

Rizzio Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε κατασχέσει κέρδη 600€, επικαλούμενος παραβιάσεις κανόνων που πίστευε ότι δεν είχε διαπράξει. Παρά το γεγονός ότι είχε κάνει επιτυχή ανάληψη άλλων χρημάτων, προσπάθησε να ανακτήσει τα κέρδη του των 600€ και να τα μεταφέρει στον τραπεζικό του λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «μη επιλυμένη» και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το καζίνο μου έκλεψε 600€ σε κέρδη, επικαλούμενο τους κανόνες, αλλά δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα. Το μόνο λάθος που έκανα ενώ έπαιζα ήταν ότι κέρδισα. Πρώτα κέρδισα 300€ σε στοιχήματα, μετά 600€ σε παιχνίδια καζίνο και έκανα ανάληψη. Όλα πήγαν καλά μέχρι τότε, τα χρήματα εισπράχθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού και ο λογαριασμός μου επιβεβαιώθηκε με επιτυχία, αν και υπήρξε μια καθυστέρηση και μερικά προβλήματα.

Θέλω να πάρω πίσω τα 600 ευρώ μου και να βάλω τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, θα ήθελα να σας κάνω μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιους κανόνες σας κατηγόρησε το καζίνο ότι παραβιάσατε;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
  • Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
  • Τι παιχνίδια καζίνο έπαιζες;
  • Έχετε ήδη περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δημοσίευσα μια φωτογραφία της κατηγορίας τους και όταν ζήτησα διευκρινίσεις, δεν τις έλαβα από αυτούς.

Ήμουν νέος πελάτης, οπότε ήταν η πρώτη μου ανάληψη και η επαλήθευση του λογαριασμού ήταν εντάξει.

Παρέλαβα τα κέρδη με ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων.

Έπαιξα αρκετά παιχνίδια, αλλά κυρίως ένα γλυκό μπόνους όταν είχα ήδη κερδίσει 300 ευρώ από στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

https://casino.guru/fi/foorumi/kasinot/rizzio-kasino-huijaus#post-231579

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Mntdw

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Rizzio Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητό Rizzio Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τουλάχιστον στέλνουν ανεπιθύμητα email, παρόλο που έχω ρυθμίσει τις ρυθμίσεις μου να μην τα λαμβάνω. Απάντησαν χθες, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.

Ίσως πιστεύουν ότι αν δεν απαντήσουν εδώ, τότε δεν χρειάζεται να πληρώσουν ή να αναλάβουν την ευθύνη για τα δικά τους λάθη. Σαν το καζίνο με ψέματα που κλέβει τα κέρδη των ανθρώπων ισχυριζόμενοι κανόνες που ο παίκτης δεν έχει παραβιάσει. Αποφύγετε αυτόν τον ιστότοπο και τα μέρη με αυτήν την άδεια. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ναι, τουλάχιστον μου στέλνουν δύο προωθητικές προσφορές κάθε μέρα, παρόλο που δεν θέλω να τις λαμβάνω και μου απάντησαν ότι η απόφαση είναι οριστική. Δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη, ανήθικοι ψεύτες. Όπως έχω πει, αποφύγετε αυτό το μέρος και άλλες παρόμοιες ιστοσελίδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

«Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.»

Μετά από προσεκτική εξέταση, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η απόφαση σχετικά με αυτό το θέμα έχει ληφθεί σε πλήρη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

12.10 Ο Ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο (κέρδη και καταθέσεις) στον λογαριασμό στοιχημάτων σας, να τερματίσει τη Συμφωνία ή/και να αναστείλει την παροχή των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας εάν:

i) εντοπίζουμε ότι έχετε αποκρύψει ή παρέμβει ή έχετε λάβει μέτρα για να αποκρύψετε ή να παρέμβετε, με οποιονδήποτε τρόπο, στη διεύθυνση IP οποιασδήποτε Συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον Ιστότοπό μας (όπως η χρήση ενός Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου «VPN»)

ii) περιέλθει στην αντίληψή μας ότι ο πελάτης χρησιμοποίησε πλαστά έγγραφα (φωτογραφίες, σαρωμένα έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης κ.λπ.) κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ή σε οποιαδήποτε στιγμή που η Συμφωνία είναι ενεργή

iii) υπάρχει εύλογη υποψία ότι έχετε διαπράξει ή επιχειρήσει να διαπράξετε κατάχρηση μπόνους, είτε μόνοι σας είτε ως μέλος ομάδας

iv) εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε δόλια, συμπαιγνιακή, επιδιορθωτική ή άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με τη συμμετοχή σας ή τρίτων ή χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε μεθόδους ή τεχνικές με τη βοήθεια λογισμικού ή συσκευές υλικού για τη συμμετοχή σας σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχονται από τον Ιστότοπο.

Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που ελπίζατε και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε απογοήτευση ή αναστάτωση μπορεί να σας προκαλέσει.

Λάβετε υπόψη ότι το συμπέρασμα στο οποίο κατέληξε η αρμόδια υπηρεσία είναι οριστικό και δεν υπόκειται σε αναθεώρηση.

Με εκτίμηση,

Γουλιέλμος

Ομάδα Υποστήριξης Πελατών"


He vastasivat näin. He valehtelevat enkä ole rikkonut mitään sääntöjä. Haluan että tilini estetään siellä ja saan voittamani rahat pankkitilille suoraan. He hyväksyivät kaikki asiakirjat ja ottivat vastaan ​​monta talletusta. Heti kun tuli kotiutuksen mahdollisuus he alkoivat valehtelmaan. Pyydän myös että he lopettavat lähettämästä joka päivä kaksi promo sähköpostia valehtelu tarjouksista koska en ikinä enään tule pelaamaan heidän sivullaan.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γιατί εξακολουθούν να στέλνουν προσφορές και περιμένουν να κάνω κατάθεση σε αυτούς; Θέλω να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου, το ποσό που έκλεψα να μεταφερθεί απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν θέλω να λαμβάνω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν απαντούν; Όλος ο ιστότοπος είναι μια ολοκληρωτική απάτη. Νομίζω ότι όλοι όσοι έχουν μια καλή κριτική για το καζίνο στη σελίδα τους θα πρέπει να την αφαιρέσουν ή να είναι ειλικρινείς. Πολλοί παίκτες σίγουρα θα πέσουν θύματα της απάτης αν λέει κάπου ότι είναι ένας αξιόπιστος ιστότοπος για παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

«Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.»

Κατανοούμε ότι ενδέχεται να απογοητευτείτε από το αποτέλεσμα της απόφασης που έλαβε το αρμόδιο τμήμα.


Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η απόφασή μας είναι οριστική και ελήφθη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις μας έχουν εγκριθεί και εγκριθεί από την ρυθμιστική αρχή αδειοδότησης, με στόχο να διασφαλιστεί ότι όλες οι δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών διεξάγονται με κοινωνικά υπεύθυνο τρόπο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ροξάν

Ομάδα Υποστήριξης Πελατών"

He vastasivat tänään näin ja lähettelevät yhä monta spämmi tarjousta päivässä. He ovat pelkkää huijausta ja toivottavasti heidän toimintansa saadaan loppumaan.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων Anjouan ( https://casino.guru/licensing-authorities/comoros-license ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Η Αρχή Παιγνίων διαθέτει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.


Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον σωστό τρόπο υποβολής καταγγελίας στη ρυθμιστική αρχή στη διεύθυνση https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .


Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.