Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί και επαληθεύσει τον λογαριασμό του πριν από 15 ημέρες. Αφού κατέθεσε $200 και στη συνέχεια $300, κέρδισε και έκανε ανάληψη $500, αφήνοντας $1200 στον λογαριασμό του. Το καζίνο αρνήθηκε την απόσυρσή του και κατέσχεσε $1200, κατηγορώντας τον ότι χρησιμοποίησε μια απαγορευμένη στρατηγική. Η Ομάδα Παραπόνων περίμενε επί του παρόντος περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες και η υπόθεση χαρακτηρίστηκε ως «αναμονή για απόφαση της ρυθμιστικής αρχής» μέχρι να παρασχεθούν περισσότερες πληροφορίες.
RioBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.200 USD₮
RioBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, εγγράφηκα στο site πριν από περίπου 15 μέρες, έκανα και επαλήθευση. Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους και έχω παίξει μόνο blackjack. Πρώτα έκανα μια κατάθεση $200 την οποία έχασα, μετά έκανα μια κατάθεση $300. Κέρδισα και έκανα μια ανάληψη $500, μετά από μερικές μέρες παιχνιδιού είχα $1200 στον λογαριασμό μου. Ζήτησα απόσυρση η οποία απορρίφθηκε. Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν ότι χρησιμοποιούσα μια απαγορευμένη στρατηγική και μου κατάσχεσαν ολόκληρο το κέρδος των $1200. Νομίζω ότι είναι εξαιρετικά άδικο να κατάσχουν τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ stoyanstoyanov990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το RioBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες των κατηγοριών που σας απαγγέλθηκαν;
- Πώς θα περιγράφατε το παιχνίδι σας στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, σας έστειλα ένα email με την επικοινωνία μου με το καζίνο.
Δεν μου δίνουν καμία εξήγηση, απλώς ότι χρησιμοποιώ μια απαγορευμένη στρατηγική.
Παίζω κανονικά με βασική στρατηγική παιχνιδιού, διπλασιάζω το στοίχημα όταν έχω 11, μοιρασμένους άσσους και άλλα βασικά παιχνίδια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, stoyanstoyanov990, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου stoyanstoyanov990,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου stoyanstoyanov990,
Λυπάμαι πολύ που το καζίνο δεν απάντησε ακόμα.
Προσπαθώ έναν εναλλακτικό τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ stoyanstoyanov990,
Το καζίνο χειρίζεται την υπόθεσή σας και αναμένω να λάβω ενημερώσεις σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί συμμετέχοντες στη συζήτηση, δυστυχώς, ο παίκτης χρησιμοποίησε την απαγορευμένη στρατηγική "Wonging" στο παιχνίδι, αυτό αποκαλύφθηκε από ειδικούς της Evolution. Σύμφωνα με τους κανόνες και τις προϋποθέσεις του καζίνο, οι στρατηγικές τυχερών παιχνιδιών που δίνουν πλεονέκτημα έναντι του καζίνο απαγορεύονται και εάν χρησιμοποιηθούν, το καζίνο έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει τους αντίστοιχους λογαριασμούς και να παρακρατήσει όλα τα χρήματα και τα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Riobet Casino,
Στείλτε αποδεικτικά στοιχεία στο [email protected] .
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Matej,
Έχουμε στείλει αποδεικτικά στοιχεία στο email σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Riobet Casino,
Ζήτησα περαιτέρω στοιχεία σχετικά με αυτή την υπόθεση.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω λάβει τα στοιχεία, αλλά χρειάζομαι περισσότερες λεπτομέρειες. Ελέγξτε τα αιτήματά μου στο email και απαντήστε. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ stoyanstoyanov990,
Δυστυχώς, πρέπει να περιμένουμε βασικά στοιχεία σε αυτή την υπόθεση. Το καζίνο με ενημέρωσε ότι έχουν υποβάλει αίτημα στον πάροχο του παιχνιδιού. Ενόσω περιμένουμε την απάντησή τους, θα ταξινομήσω την υπόθεση ως "αναμονή για απόφαση της ρυθμιστικής αρχής" καθώς δεν έχουμε συγκεκριμένη κατηγορία αναμονής για αποδεικτικά στοιχεία.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Riobet Casino,
Ανοίξτε ξανά την υπόθεση ή ενημερώστε με μέσω email μόλις απαντήσει ο πάροχος του παιχνιδιού.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑνοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του stoyanstoyanov990. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή stoyanstoyanov990,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς τη συνεργασία του stoyanstoyanov990. Κλείνω ξανά την καταγγελία με το καθεστώς: "αναμονή για απόφαση της ρυθμιστικής αρχής".
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή stoyanstoyanov990,
Ελπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία.
Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική.
Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο.
Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ελπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία.
Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική.
Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο.
Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ stoyanstoyanov990,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου, ανοίγω το site τους για να ελέγξω αν υπάρχει υπόλοιπο, αλλά εξακολουθεί να λείπει. Αρκετά ανέντιμο από το καζίνο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου stoyanstoyanov990,
Κάποια ενημέρωση από τον ρυθμιστή; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το μήνυμα που τους στείλατε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν επικοινώνησα με τη ρυθμιστική αρχή, την τελευταία φορά που είπες ότι:
Δυστυχώς, πρέπει να περιμένουμε βασικά στοιχεία σε αυτή την υπόθεση. Το καζίνο με ενημέρωσε ότι έχουν υποβάλει αίτημα στον πάροχο του παιχνιδιού. Ενόσω περιμένουμε την απάντησή τους, θα ταξινομήσω την υπόθεση ως "αναμονή για απόφαση ρυθμιστή" καθώς δεν έχουμε συγκεκριμένη κατηγορία αναμονής για αποδεικτικά στοιχεία.
Τι είπε ο πάροχος παιχνιδιών στο καζίνο. Μόλις έπαιξα blackjack, το καζίνο δεν θέλει να με πληρώσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Riobet Casino,
Έχετε λάβει ενημερώσεις από τον πάροχο του παιχνιδιού;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου. Διευκρινίζουμε τις πληροφορίες, απάντηση δεν έχουμε λάβει ακόμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Καζίνο Riobet,
Στις 6.9.2024, δηλώσατε ότι θα επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του παιχνιδιού σχετικά με λεπτομέρειες παιχνιδιού. Έχουν περάσει πλέον 216 ημέρες. Περιμένεις ακόμα την απάντησή τους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου, αγαπητέ Matej. Έχουμε ζητήσει πληροφορίες από τον πάροχο περισσότερες από μία φορές και τελικά περιμέναμε απάντηση. Πείτε μου, μπορώ να στείλω τα στοιχεία στο email σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, αγαπητέ Matej. Σας ευχαριστούμε που περιμένατε. Σας στείλαμε τις πληροφορίες που παρείχε ο πάροχος του Evolution στο email σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή υποστήριξη Riobet Casino,
Σας ευχαριστώ που παρείχατε τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιού. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μου, καθώς παρευρισκόμουν σε ένα συνέδριο.
Αφού εξέτασα τα δεδομένα, συμφωνώ με την εκτίμησή σας σχετικά με τον παίκτη stoyanstoyanov990. Τα μοτίβα παιχνιδιού υποδηλώνουν ότι τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν ενδέχεται να μην αποδίδονται αποκλειστικά στις ατομικές δεξιότητες του παίκτη.
Αγαπητέ stoyanstoyanov990, εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ρυθμιστική αρχή. Ωστόσο, υποθέτω ότι η ρυθμιστική αρχή θα έχει πρόσβαση στα ίδια δεδομένα που χρησιμοποιήσαμε για να λάβουμε την απόφασή μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή stoyanstoyanov990,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
