Η παίκτρια από την Ουκρανία αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση 500 εθνικών νομισμάτων στον λογαριασμό της στο καζίνο, καθώς τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του παιχνιδιού της και το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά της. Μετά από αρκετές ημέρες αναμονής και επικοινωνίας με το καζίνο, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι τελικά η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό της. Το ζήτημα επιλύθηκε με τη συνδρομή της Ομάδας Παραπόνων, η οποία διευκόλυνε την επικοινωνία και αντιμετώπισε τις ανησυχίες του παίκτη.
RioBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 ₴
RioBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν υπάρχει πίστωση κεφαλαίων στο υπόλοιπο του παιχνιδιού, είναι 500 hryvnia, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Και δεν πιστώνει τα χρήματά μου στο υπόλοιπο του παιχνιδιού
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Alina69,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα. Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, αυτή δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση σε αυτό το καζίνο. Υπήρχαν καταθέσεις και παλιότερα, αλλά πιστώθηκαν. Δεν υπάρχει πίστωση για την τρίτη μέρα. Υπάρχει τραπεζική επιβεβαίωση ότι τα χρήματα βγήκαν από εμένα. Το καζίνο είναι ανενεργό όσον αφορά την πίστωση, η υπηρεσία υποστήριξης δεν μπορεί να πει συγκεκριμένα πότε θα γίνει η πίστωση, αφού είναι δικό τους λάθος και το παραδέχτηκαν και η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ακόμα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μεταφέρουν χρήματα από κάρτα σε κάρτα και μου δίνουν τον αριθμό της κάρτας και περνάει, μου πήραν χρήματα και δεν είναι στο υπόλοιπο του παιχνιδιού μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣήμερα έλαβα την κατάθεση που περίμενα 4 μέρες - είναι μεταφορά από κάρτα σε κάρτα. Έγραψα ότι δεν θα παίζω πλέον σε αυτό το καζίνο, οπότε από σήμερα η απάντησή μου είναι οριστική. Σας ευχαριστούμε Γκουρού του Καζίνο για την επίλυση του προβλήματος 🌟🌟🌟🌟🌟
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Alina69,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
