RioAce Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά την αποκάλυψη του εθισμού του στον τζόγο.

Γειά σου,

Θα ήθελα να υποβάλω ένα παράπονο σχετικά με το RioAce Casino (το οποίο λειτουργεί η Altacore NV).

Νομίζω ότι ήταν μέσα Σεπτεμβρίου, όταν ενημέρωσα την υποστήριξη της RioAce μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι έχω εθισμό στον τζόγο. Παρά ταύτα, μου επέτρεψαν να συνεχίσω να κάνω καταθέσεις και να παίζω για αρκετό καιρό. Έκανα κατάθεση αρκετές φορές αργότερα. Όταν ανέφερα ξανά το πρόβλημα με τον τζόγο πρόσφατα και αμφισβήτησα τις υπερχρεώσεις, το καζίνο μπλόκαρε αμέσως τον λογαριασμό μου και έκτοτε αρνήθηκε να απαντήσει ή να παράσχει το ιστορικό συνομιλιών μου (το οποίο περιέχει την αρχική μου αποκάλυψη).

Πιστεύω ότι αυτή είναι μια σαφής αποτυχία των υποχρεώσεών τους περί υπεύθυνου τζόγου, καθώς θα έπρεπε να είχαν ενεργήσει την πρώτη φορά που ανέφερα τον εθισμό μου — όχι μετά από πολλές ακόμη καταθέσεις.

Έχω ήδη επικοινωνήσει με την Αρχή Ηλεκτρονικών Παιχνιδιών του Κουρασάο, αλλά θα εκτιμούσα τη βοήθεια του Casino.Guru στη διαμεσολάβηση αυτού του ζητήματος, καθώς το καζίνο έχει σταματήσει να μου απαντά. Τους στέλνω email εδώ και καιρό και πηγαίνω στη συνομιλία υποστήριξης και μου λένε απλώς να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email. Παρακαλώ βοηθήστε με, έχω τρελαθεί με αυτό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ/ή ikerb,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το RioAce Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε στείλει email με το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού σας; Παρακαλώ κοινοποιήστε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Μόλις σου έστειλα email σχετικά με αυτό το θέμα 🙂

Θα μου απαντήσετε σύντομα; Θέλω πραγματικά να προσπαθήσω να λύσω αυτό το πρόβλημα...

Αγαπητέ/ή ikerb,

σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας.

Για να προχωρήσετε με την καταγγελία σας, θα μπορούσατε να προσκομίσετε την αρχική τεκμηρίωση αυτοαποκλεισμού σας, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς ημερομηνίας αυτοαποκλεισμού;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Μόλις σου είπα, προσπαθώ να το καταλάβω όταν τους ανέφερα για τον εθισμό μου στον τζόγο, αλλά αρνούνται να μου το κάνουν, γι' αυτό και περιμένω από εσένα να με βοηθήσεις να το αποκτήσω.

Αν λοιπόν μπορείτε να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω μαζί τους και μου δώσουν όλο το ιστορικό συνομιλιών μου, τότε μπορείτε να το διαπιστώσετε μόνοι σας.

Σας ευχαριστώ πολύ, ikerb, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σωστά... είναι όντως περίπλοκη αυτή η υπόθεση ή κάτι τέτοιο; Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και δεν έχει συμβεί τίποτα.

Αγαπητέ/ ή ikerb ,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του RioAce Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό καζίνο RioAce ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ολοκληρωμένη εξήγηση αυτής της περίπτωσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λόγων για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά τα πολλαπλά αιτήματα αυτοαποκλεισμού και τις σαφείς δηλώσεις που υποδεικνύουν πρόβλημα με τον τζόγο;

Η λεπτομερής απάντησή σας είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί μια δίκαιη, υπεύθυνη και διαφανής επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Δεν έχουν υπάρξει άλλες ενημερώσεις από την πλευρά μου, ούτε μία απάντηση στα email μου.

Αγαπητέ Κούμπο,

Με βάση τα αποτελέσματα της τελικής εσωτερικής έρευνας, διαπιστώθηκαν τα ακόλουθα:

Επιβεβαιώνουμε ότι έως τις 13 Οκτωβρίου 2025, δεν είχαν ληφθεί αιτήματα σχετικά με τον εθισμό στον τζόγο από τον χρήστη ikerb στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της υπηρεσίας υποστήριξης ή του τμήματος VIP.

Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι το κλείσιμο λογαριασμών κατόπιν αιτήματος του παίκτη πραγματοποιείται αποκλειστικά μετά από επίσημη επιστολή από τον χρήστη. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο παίκτης ανέφερε για πρώτη φορά τις δυσκολίες του με τον τζόγο σε προσωπική αλληλογραφία με έναν VIP manager. Μετά τη λήψη αυτού του μηνύματος, ελήφθησαν αμέσως τα απαραίτητα μέτρα από την πλευρά μας και ο λογαριασμός έκλεισε σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Η κατάσταση του λογαριασμού παραμένει αμετάβλητη μέχρι σήμερα.

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι αντιμετωπίζουμε πάντα τη συναισθηματική κατάσταση των παικτών μας με μεγάλη προσοχή και γνωρίζουμε την πιθανή ευαλωτότητα που μπορεί να προκαλέσει ο τζόγος.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν επιτράπηκε καμία αμέλεια εκ μέρους της ομάδας μας σε σχέση με τον χρήστη ikerb και ο λογαριασμός έκλεισε αμέσως αφού ο παίκτης ανέφερε προσωπικά προβλήματα αυτοελέγχου.

Είμαστε πάντα ανοιχτοί σε διάλογο και έτοιμοι να παρέχουμε πρόσθετες λεπτομέρειες και υποστηρικτικό υλικό σχετικά με αυτό το θέμα, εάν χρειαστεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Ειλικρινά,

Η ομάδα του καζίνο RioAce

Έφτιαξα τον λογαριασμό μου πριν από τις 13 Οκτωβρίου και συνομιλούσα και με το προσωπικό υποστήριξης πριν από τότε. Και εξέφρασα τον εθισμό μου στον τζόγο στη συνομιλία, κάτι που θα έπρεπε να αποδεικνύεται. Και είναι επίσης πολύ ενδιαφέρον το γεγονός ότι αποφασίσατε να απαντήσετε εδώ, αφού με έχουν αγνοήσει εδώ και εβδομάδες, δίνοντάς μου το αντίγραφο των συνομιλιών που είχα στην ιστοσελίδα.

Στους Όρους και Προϋποθέσεις αναφέρεται μάλιστα ότι για να κλείσω τον λογαριασμό μου πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών του ιστότοπου, κάτι που έκανα και του είπα ότι οφειλόταν σε εθισμό στον τζόγο, αλλά δεν με άκουσαν τότε και με άκουσαν μόνο όταν το ανέφερα για δεύτερη φορά 🙂

Η έρευνά σας αναφέρει ότι δεν αποκάλυψα τον εθισμό μου στον τζόγο πριν από τις 13 Οκτωβρίου μέσω email.

Ωστόσο, η πρώτη μου αποκάλυψη έγινε σε ζωντανή συνομιλία υποστήριξης πριν από αυτήν την ημερομηνία, όπου δήλωσα ρητά στον εκπρόσωπό σας ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και ζήτησα βοήθεια.

Παρακαλώ δώστε:

Το πλήρες αντίγραφο της ζωντανής συνομιλίας από τη στιγμή που δημιουργήθηκε ο λογαριασμός μου

Το όνομα/ταυτότητα του εκπροσώπου υποστήριξης που χειρίστηκε το μήνυμά μου,

Επιβεβαίωση της ακριβούς ώρας της πρώτης μου αποκάλυψης για υπεύθυνο παιχνίδι.

Δεδομένου ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις σας δεν αναφέρουν ότι οι γνωστοποιήσεις εθισμού πρέπει να γίνονται μόνο μέσω email και η πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού του Κουρασάο απαιτεί από όλο το προσωπικό να ενεργεί αμέσως μετά από τέτοιες γνωστοποιήσεις, η αλληλεπίδραση μέσω συνομιλίας είναι κρίσιμη για την έρευνα.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή ikerb,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε για άλλη μια φορά την κατάσταση με βάση τα επαληθευμένα αρχεία επικοινωνίας.

Στη ζωντανή συνομιλία στις 22 Σεπτεμβρίου, γράψατε μόνο μία λέξη «Εθισμός» χωρίς κανένα συνοδευτικό αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού σας, χωρίς συμφραζόμενα και χωρίς καμία συνέχεια. Ένα μήνυμα μιας λέξης στη συνομιλία δεν μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία ως αίτημα υπεύθυνου παιχνιδιού. Τέτοιες σύντομες και μεμονωμένες δηλώσεις είναι συχνά συναισθηματικές αντιδράσεις και για αυτόν τον λόγο τα πρότυπα του κλάδου απαιτούν μια σαφή, ρητή επιβεβαίωση που αποστέλλεται γραπτώς. Αυτό προστατεύει τους παίκτες και διασφαλίζει ότι δεν λαμβάνεται καμία ενέργεια εκτός εάν η πρόθεση είναι σαφής και επαληθεύσιμη.

Ο εκπρόσωπος απάντησε αμέσως, επιβεβαίωσε το μήνυμά σας και σας ζήτησε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση [email protected] εάν επιθυμούσατε να προχωρήσετε σε κλείσιμο υπεύθυνου παιχνιδιού. Αυτό το βήμα είναι υποχρεωτικό, καθώς μας επιτρέπει να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητα του ατόμου που υποβάλλει το αίτημα και να εφαρμόσουμε σωστά τον αποκλεισμό. Μετά από αυτήν τη συνομιλία, δεν λάβαμε κανένα email ή γραπτή επιβεβαίωση από εσάς, επομένως δεν ήταν δυνατή η λήψη μέτρων υπεύθυνου παιχνιδιού εκείνη τη στιγμή.

Αργότερα, όταν περιγράψατε με σαφήνεια τις δυσκολίες που σχετίζονται με τον τζόγο, ο λογαριασμός σας έκλεισε αμέσως και οριστικά. Αυτή ήταν η πρώτη στιγμή που λάβαμε ένα σαφές, σαφές και επαληθεύσιμο αίτημα για υπεύθυνο παιχνίδι. Όλες οι ενέργειες ελήφθησαν σύμφωνα με τους κανόνες και τις εσωτερικές διαδικασίες του υπεύθυνου παιχνιδιού.

Το ιστορικό συνομιλιών μπορεί να παρασχεθεί στην ομάδα του Casino Guru κατόπιν αιτήματός της. Για λόγους απορρήτου και προστασίας δεδομένων, δεν μπορούμε να δημοσιεύσουμε εσωτερικά αρχεία καταγραφής απευθείας στο νήμα παραπόνων.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Rioace

Γεια σας, υποστήριξη RioAce,

Σας ευχαριστώ για την προηγούμενη απάντησή σας.

Αφού εξέτασα τους Όρους και Προϋποθέσεις σας και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, θα ήθελα να ζητήσω επίσημα τα εξής:

1. Πλήρες αντίγραφο της ζωντανής συνομιλίας από τις 22 Σεπτεμβρίου

Αυτή η μεταγραφή σχετίζεται άμεσα με το χρονοδιάγραμμα της αποκάλυψής μου για το υπεύθυνο παιχνίδι.

Όπως επιβεβαίωσες, έστειλα το μήνυμα «Εθισμός» σε αυτήν τη συνομιλία.

Σύμφωνα με τους Όρους σας, αυτό συνιστά ενημέρωση της υποστήριξης πελατών για βλάβες που σχετίζονται με τον τζόγο.

2. Διευκρίνιση της δήλωσής σας ότι μόνο το email είναι έγκυρο για αίτημα υπεύθυνου παιχνιδιού

Οι Όροι και Προϋποθέσεις σας ορίζουν ότι πρέπει να «ενημερώσω την υποστήριξη πελατών» σε περίπτωση ανησυχιών για εθισμό.

Δεν καθορίζουν την επικοινωνία μόνο μέσω email, ούτε ακυρώνουν τη ζωντανή συνομιλία ως επίσημο κανάλι υποστήριξης.

Δεδομένου ότι το μήνυμα συνομιλίας εμφανίστηκε ενώ ήμουν συνδεδεμένος στον λογαριασμό μου, η ταυτότητά μου είχε ήδη επαληθευτεί και το μήνυμα ελήφθη από τον εκπρόσωπο υποστήριξής σας. Συνεπώς, θεωρείται έγκυρη επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών.

3. Αίτημα επανεξέτασης των ζημιών που προέκυψαν μετά τη συνομιλία της 22ας Σεπτεμβρίου

Μόλις ενημέρωσα τον εκπρόσωπο υποστήριξής σας για την «Εθισμό», η ομάδα σας είχε την υποχρέωση:

κάντε διευκρινιστικές ερωτήσεις

να αξιολογήσει εάν χρειαζόταν παρέμβαση για υπεύθυνο παιχνίδι

να λάβω μέτρα για να με προστατεύσω από περαιτέρω βλάβη

μην με ανακατευθύνετε σε έναν VIP διαχειριστή

Αυτά τα βήματα δεν ελήφθησαν.

Το αποτέλεσμα ήταν να συνέχισα να παίζω τυχερά παιχνίδια, παρόλο που είχα ήδη δηλώσει ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο.

4. Αίτημα για επαναξιολόγηση της έρευνας

Στην αρχική σας δήλωση ισχυριστήκατε ότι δεν υπήρξε καμία επαφή σχετική με την RG πριν από τις 13 Οκτωβρίου.

Το τελευταίο σας μήνυμα επιβεβαιώνει ότι επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία στις 22 Σεπτεμβρίου.

Αυτή η ασυμφωνία πρέπει να αντιμετωπιστεί.

Ζητώ:

η μεταγραφή της συνομιλίας

μια διορθωμένη χρονογραμμή

μια επανεκτίμηση του κατά πόσον η απάντησή σας στις 22 Σεπτεμβρίου πληρούσε τις υποχρεώσεις σας για υπεύθυνο παιχνίδι

Εάν η απομαγνητοφώνηση δεν μπορεί να μου παρασχεθεί απευθείας, παρακαλώ να την παραδώσετε στο Casino Guru όπως δηλώσατε.

Σας ευχαριστώ,

Αγαπητό RioAce Casino,

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνισή σας. Όπως προτείνεται, θα ήθελα να ζητήσω το πλήρες ιστορικό συνομιλιών από τις 22 Σεπτεμβρίου, καθώς και όλη την επακόλουθη αλληλογραφία στην οποία ο παίκτης ανέφερε ρητά ζητήματα που σχετίζονται με τον τζόγο. Παρακαλώ στείλτε τα αιτούμενα αρχεία στη διεύθυνση email μου: [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Κούμπο,

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι οι ζητούμενες πρόσθετες πληροφορίες έχουν αποσταλεί στη διεύθυνση [email protected] .

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για συνεργασία.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Rioace

Θα ήθελα να προσθέσω κάτι ακόμα, μπορείτε να του στείλετε ολόκληρο το ιστορικό συνομιλιών από τότε που ξεκίνησα; Μπορεί να υπάρχει κάτι άλλο πριν από τις 22 Σεπτεμβρίου που μπορεί να βοηθήσει.

Αγαπητό RioAce Casino,

Σας ευχαριστώ για την παροχή των ζητούμενων αποδεικτικών στοιχείων.

Αγαπητέ/ ή ikerb ,

Το καζίνο μας έχει παράσχει το αντίγραφο της συνομιλίας από τις 22 Σεπτεμβρίου, κατά την οποία αναφέρατε τη λέξη « εθισμός ». Ωστόσο, είναι σημαντικό να διευκρινιστεί ότι ένα έγκυρο αίτημα αυτοαποκλεισμού πρέπει να είναι σαφές, ρητό και ξεκάθαρο. Δυστυχώς, μια μεμονωμένη λέξη όπως « εθισμός », χωρίς άμεσο αίτημα αυτοαποκλεισμού, δεν συνιστά επίσημο αίτημα σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

Παρά ταύτα, είναι προφανές ότι ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών κατανοούσε τις ανησυχίες σας και σας συμβούλευσε να υποβάλετε ένα κατάλληλο αίτημα αυτοαποκλεισμού μέσω του καθορισμένου email υποστήριξης, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και την πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Δεν απαντήσατε στο απαιτούμενο αίτημα και αντ' αυτού συνεχίσατε να παίζετε.

Το email σας από τις 13 Οκτωβρίου, όπου εξηγούσατε τα προβλήματά σας με τον τζόγο με μεγαλύτερη σαφήνεια, ελήφθη υπόψη από το καζίνο. Με βάση αυτό το μήνυμα, ο λογαριασμός σας έκλεισε σύμφωνα με την πολιτική αυτοαποκλεισμού. Στο ίδιο email, ωστόσο, παραδεχτήκατε ανοιχτά ότι χρησιμοποιήσατε μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους και ζητήσατε επιστροφή χρημάτων για αυτές τις καταθέσεις.

Δυστυχώς, η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους θεωρείται σοβαρή παραβίαση των κανόνων του καζίνο και δόλια συμπεριφορά. Για αυτόν τον λόγο, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από την πλευρά μας.

Για τους λόγους αυτούς, οφείλω να απορρίψω την καταγγελία σας ως αβάσιμη .

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας προσφέρουμε μια πιο ευνοϊκή λύση. Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επιπλέον βοήθεια:

Στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού , συνεργαστήκαμε με το BetBlocker , ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα εγγεγραμμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο που προσφέρει ένα δωρεάν εργαλείο που βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται τις συνήθειές τους στον τζόγο. Το Bet Blocker επιτρέπει στους χρήστες να αποκλείουν την πρόσβαση σε χιλιάδες ιστότοπους τζόγου σε πολλαπλές συσκευές.

Η διαδικασία εγκατάστασης είναι γρήγορη (μόλις 2 λεπτά) και το εργαλείο λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο, εξασφαλίζοντας ελάχιστη διακοπή λειτουργίας.

Υποστηρίζει επτά γλώσσες και προσφέρει πλήρη ανωνυμία, επιτρέποντας στα άτομα να περιορίσουν την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών εξ ολοκλήρου ή μόνο κατά τη διάρκεια ευάλωτων περιόδων.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση:

• Παγκόσμια Πρωτοβουλία Αυτοαποκλεισμού
• Ιστότοπος BetBlocker

Σημείωση: Το BetBlocker περιορίζει επίσης την πρόσβαση σε ιστότοπους πληροφοριών που σχετίζονται με τον τζόγο, συμπεριλαμβανομένου του Casino Guru. Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας για συνεχή παράπονα ή πόρους, βεβαιωθείτε ότι αυτή η επιλογή δεν είναι επιλεγμένη κατά την εγκατάσταση.

Αν παλεύετε με τον εθισμό σας στον τζόγο, η επικοινωνία με κάποιον και η αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας μπορεί να είναι ένα κρίσιμο βήμα προς την ανάρρωσή σας.

Με βάση την τοποθεσία σας, ακολουθεί μια λίστα με Κέντρα Βοήθειας για το Πρόβλημα με τον Τζόγο κοντά σας: [Σύνδεσμος] . Αυτά τα κέντρα προσφέρουν δωρεάν ή χαμηλού κόστους υπηρεσίες, όπως συμβουλευτική, γραμμές βοήθειας 24/7 και πρακτικές συμβουλές για τη διαχείριση της συμπεριφοράς στον τζόγο. Εάν αισθάνεστε έτοιμοι, η επικοινωνία με έναν από αυτούς τους οργανισμούς θα μπορούσε να κάνει σημαντική διαφορά.

Με εκτίμηση,

Κούμπο