Ο παίκτης από το Μπαχρέιν ανέφερε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών του ύψους 6.592,50 δολαρίων ΗΠΑ, έχοντας απαντήσει πάνω από 20 φορές χωρίς έγκυρη εξήγηση. Παρόλο που είχε το δικαίωμα να κάνει ανάληψη 500 δολαρίων ΗΠΑ ανά αίτημα, όλα τα αιτήματά του υπερέβησαν το χρονικό πλαίσιο επεξεργασίας των τριών εργάσιμων ημερών και παρέμειναν σε εκκρεμότητα. Ζήτησε επιβεβαίωση σχετικά με την ασφάλεια των κεφαλαίων του και ένα οριστικό χρονοδιάγραμμα για την αποδέσμευσή τους. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά από πολλαπλά ερωτήματα, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας από την Ομάδα Παραπόνων.
Revolution Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και τίθενται υπό αμφισβήτηση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 6.592 $
Revolution Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Είχα μια πολύ κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο όσον αφορά τις αναλήψεις. Χρειάστηκε να επικοινωνήσω ξανά περισσότερες από 20 φορές και δεν έχει δοθεί καμία έγκυρη εξήγηση για τις επανειλημμένες καθυστερήσεις. Σε αυτό το σημείο, αρχίζω να νιώθω ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να μην είναι νόμιμη.
Έχω κερδίσει 6.592,50 δολάρια ΗΠΑ και, σύμφωνα με την πολιτική του καζίνο, επιτρέπεται να κάνω ανάληψη 500 δολαρίων ΗΠΑ ανά αίτημα, με μέγιστο αριθμό τριών εκκρεμών αιτημάτων ανάληψης, και οι αναλήψεις υποτίθεται ότι διεκπεραιώνονται εντός τριών εργάσιμων ημερών. Δυστυχώς, όλα τα αιτήματά μου έχουν υπερβεί αυτό το χρονικό πλαίσιο και εξακολουθούν να εκκρεμούν, χωρίς να ληφθούν σοβαρά μέτρα από τις ομάδες υποστήριξης ή χρηματοδότησης.
Ζητώ ένα οριστικό χρονοδιάγραμμα για το πότε θα λάβω τα χρήματά μου. Θα ήθελα επίσης να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματά μου είναι ασφαλή, καθώς ανησυχώ εξαιρετικά για την ασφάλειά τους.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν πρόκειται για νόμιμο καζίνο και δώστε μου οδηγίες για το πώς μπορώ να λάβω τα χρήματά μου άμεσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Μουλάιμπι,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Revolution Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε τις αναλήψεις σας;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Καταρίνα
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει μεταφέρει 1.500 USD — το υπόλοιπο είναι τώρα 5.092 USD. Θα σας ενημερώσω εάν υπάρξουν καθυστερήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Μουλάιμπι,
ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Έχετε λάβει τυχόν επιπλέον πληρωμές, παρακαλώ;
Επικοινωνεί το καζίνο μαζί σας;
Αναμένοντας με ανυπομονησία την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, περιμένω την ανάληψή μου εδώ και 8 ημέρες. Έλαβα μόνο 1.500 δολάρια ΗΠΑ και εξακολουθώ να έχω ένα υπόλοιπο 5.092 δολαρίων ΗΠΑ που δεν έχει καταβληθεί. Η ομάδα υποστήριξης απάντησε, αλλά δεν μου έχει δοθεί καμία έγκυρη αιτία για την καθυστέρηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Καταρίνα,
Έχω τρία αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα, συνολικού ύψους 1.500 USD, και το υπόλοιπο που μου απομένει είναι 3.592,50 USD. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη περισσότερες από δέκα φορές και έχω στείλει αρκετά email. Έχουν περάσει σχεδόν 10 ημέρες χωρίς κανένα βάσιμο λόγο για την καθυστέρηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Μουλάιμπι,
ευχαριστώ για την απάντηση και τις ενημερώσεις σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mhulaibi,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
