Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση της καθυστέρησης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.
Revolution Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.245.000 Ft
Revolution Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Πήρα ένα μπόνους καζίνο 300% το οποίο πόνταρα και έτσι ήταν. Την Κυριακή το πρωί στις 06:15 το πραγματικό μου υπόλοιπο ήταν 1.245.000 HUF. Στη συνέχεια, η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη 160.000 και να ζητήσω 3 αναλήψεις ταυτόχρονα. Εντάξει, εντάξει, το ζήτησα, η πολιτική λέει ότι χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί, μετά μου γράφουν απλώς λέγοντας ότι υπήρξε καθυστέρηση, αλλά δεν παίρνω ποτέ χρήματα, πάντα παίρνω μια απάντηση που λέει ότι υπήρξε καθυστέρηση. Τίποτα άλλο, άλλα καζίνο θα είχαν ήδη μεταφέρει το πλήρες ποσό, όχι ότι πρέπει να περιμένω εβδομάδες για τα 480.000, οπότε ζητώ βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ isti1213,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Τότε γιατί το προφίλ μου λέει ότι δεν χρειάζομαι επαλήθευση; Μπράβο, πάμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ isti1213,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλή σας μέρα!
Λέει ακόμα ότι η διαδικασία βρίσκεται υπό αναθεώρηση και εξακολουθώ να γράφω σε email ότι υπήρξε κάποια καθυστέρηση, αλλά από τις 15/06 έως τις 29/06 δεν θα το έλεγα πλέον καθυστέρηση και υπολογίζουμε σε αυτό το χρηματικό ποσό και σίγουρα δεν ήταν αυτό που είχαμε προγραμματίσει. Μέχρι στιγμής, ανεξάρτητα από το καζίνο στο οποίο έχω παίξει και έχω κερδίσει, δεν χρειάστηκε ποτέ να περιμένω τόσο πολύ για την πληρωμή, είναι απαίσιο......
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, να έχετε μια όμορφη μέρα!
Όχι, το Revolution Casino δεν έχει ακόμη μεταφέρει τα κέρδη μου, επομένως θα ήθελα να επισημάνω ότι αυτά τα κέρδη ήταν μια προσωρινή λύση. Η τηλεφωνική μου υπηρεσία έχει περιοριστεί. Προφανώς, αν τα κέρδη έρθουν εγκαίρως, τότε φυσικά και δεν θα είναι εκεί.
Αλλά θα με ενδιέφερε επίσης πολύ να μάθω πού πήγαν τα υπόλοιπα 795.436 HUF, επειδή έχω μόνο 480.000 HUF να ξοδέψω και το υπόλοιπο υπόλοιπό μου είναι 1 HUF... Επειδή δεν συνδέθηκα στην ιστοσελίδα του καζίνο το Σαββατοκύριακο επειδή δεν έχω ίντερνετ στο σπίτι...... Οπότε είμαι σίγουρος ότι δεν συνδέθηκα 😡😡
Λυπάμαι πολύ που το ανέβασα σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο και δεν μπορώ να σας το πω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει κάποια από τις αναλήψεις σας από αυτό το καζίνο μέχρι στιγμής;
Αναφέρατε ότι παίξατε με μπόνους 300%. Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις λεπτομέρειες του μπόνους ή έναν σύνδεσμο προς αυτό; Λάβετε υπόψη ότι τέτοια μπόνους συχνά περιλαμβάνουν ένα όριο στα μέγιστα επιτρεπόμενα κέρδη. Εάν τα κέρδη σας υπερβαίνουν αυτό το όριο, είναι πιθανό το υπόλοιπό σας να έχει προσαρμοστεί ανάλογα και οποιοδήποτε επιπλέον ποσό να έχει ακυρωθεί.
Επίσης, επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αφού παρατηρήσατε ότι το υπόλοιπό σας μειώθηκε στο 1 HUF; Αν ναι, ποια εξήγηση παρείχαν;
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια
Ορίστε η προσφορά μπόνους, όχι, δεν τους έγραψα επειδή στην πραγματικότητα γράφουν το ίδιο πρότυπο κειμένου για σχεδόν τα πάντα, αλλά νομίζω ότι είναι δίκαιο να πω ότι το έπαιξα, απλώς δεν ξέρω πώς, όταν άρθηκαν οι περιορισμοί στο διαδίκτυο αυτή την εβδομάδα!Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Παρακαλώ στείλτε μου το αρχικό email με την προσφορά μπόνους στη διεύθυνση [email protected] .
Επίσης, παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει τις αιτούμενες και διεκπεραιωμένες αναλήψεις. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή isti1213,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για το email σας. Ωστόσο, θα χρειαστώ πρωτότυπα μηνύματα από το καζίνο, όχι μόνο στιγμιότυπα οθόνης. Πρέπει να ελέγξω αν τα μπόνους έχουν όριο στα μέγιστα δυνατά κέρδη.
Επίσης, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας από το προφίλ σας στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου: [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
