Ο παίκτης από την Πολωνία περίμενε μια ανάληψη 700 PLN για δύο εβδομάδες, η οποία παρέμεινε σε κατάσταση επεξεργασίας. Είχε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές χωρίς λύση. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του.
Revolution Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 700 zł
Revolution Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου. Στις 17/03/2025 κέρδισα 700 PLN και έκτοτε η απόσυρσή μου έχει το καθεστώς της επεξεργασίας. Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών τρεις φορές. Και ακόμη δεν υπάρχει απόσυρση.
Κέρδισα αυτά τα χρήματα από δωρεάν περιστροφές με 30 ή 50. Μετά τη χρήση τους είχα ένα ποσό περίπου 7,50 PLN. Το γύρισα 40 φορές έχοντας το ποσό των 162,70. Από αυτό το ποσό μου αφαιρέθηκαν 30 PLN και έμεινα με 131,80 από τα χρήματά μου που είχαν ήδη πιστωθεί στο βασικό υπόλοιπο. Μετά έπαιξα για κάποιο διάστημα και ηχογράφησε 500 PLN. Κατέθεσα 57 PLN και κατέγραψα το ποσό των 700 PLN. Κανείς δεν μου ζήτησε επαλήθευση, εξακολουθούν να υπάρχουν πληροφορίες ότι ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί επαλήθευση. Σας στέλνω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης για επιβεβαίωση
Σας ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Krzysztof343,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Revolution Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια, Είναι η πρώτη μου φορά που παίζω σε αυτό το καζίνο. Μόλις μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών. Ακολουθούν μερικά στιγμιότυπα οθόνης αυτής της συνομιλίας. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, έλαβα την πληρωμή μου σήμερα. Σας ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθειά σας και τους χαιρετισμούς σας σε ολόκληρη την ομάδα του Casino Guru.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Krzysztof343,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
