Η παίκτρια από την Τσεχική Δημοκρατία περιμένει εδώ και δύο εβδομάδες την επεξεργασία του αιτήματός της για ανάληψη ύψους 25.000€. Παρόλο που λαμβάνει μήνυμα από την υποστήριξη του RevolutionCasino που αναφέρει ότι η επεξεργασία συνήθως διαρκεί τρεις εργάσιμες ημέρες, δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματά της.
Revolution Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 24m 59s
Revolution Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
ΜετάφρασηΑκόμα και μετά από 14 ημέρες, δεν πληρώθηκα 2x 12500
Επικοινωνούν, αλλά συνέχεια:
Αγαπητή Miroslava, σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του RevolutionCasino! Συνήθως επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα ανάληψης εντός 3 εργάσιμων ημερών, ξεκινώντας από την επόμενη ημέρα του αιτήματός σας ή από την τελευταία επεξεργασμένη ανάληψη. Μια σημείωση: τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν περιλαμβάνονται σε αυτό το χρονικό διάστημα. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ανάληψής σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση στο προφίλ σας. Φαίνεται ότι η ανάληψή σας είναι σχεδόν έτοιμη και θα πρέπει να διεκπεραιωθεί σύντομα. Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητή Μίρακα,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
