Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του, συνολικού ύψους 947,50 EUR, για τρεις εβδομάδες λόγω του μηνύματος "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο σφάλμα". Ανέφερε το πρόβλημα και ενημερώθηκε ότι είχε κλιμακωθεί, αλλά δεν έλαβε καμία περαιτέρω επικοινωνία ή χρονοδιάγραμμα για την επίλυσή του. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε κλείσει λόγω προσπάθειας αντιστροφής χρέωσης, η οποία οδήγησε σε σύγχυση σχετικά με την κατάσταση των χρημάτων του. Τελικά, το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό και διεκπεραίωσε μια χειροκίνητη ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή όλων των χρημάτων, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως επιλυμένο.
Revolution Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω σφάλματος.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 948 €
Revolution Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την ανάληψη των χρημάτων μου. Κάθε φορά που επιχειρώ ανάληψη, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο σφάλμα".
Ανέφερα αυτό το πρόβλημα μέσω συνομιλίας στις 22 Απριλίου 2025, όπου ενημερώθηκα ότι η υπόθεσή μου είχε παραπεμφθεί στο αρμόδιο τμήμα. Ωστόσο, δεν έχω λάβει κανένα email παρακολούθησης, ούτε μου έχει δοθεί χρονοδιάγραμμα για την επίλυση του ζητήματος. Επικοινώνησα ξανά μέσω συνομιλίας στις 30 Απριλίου 2025, χωρίς πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα.
Ζητώ άμεση ανάληψη των χρημάτων μου, συνολικού ύψους 947,50 EUR.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη των χρημάτων σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψή σας;
- Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
- Έχετε επαληθεύσει εάν ο λογαριασμός σας πληροί όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για ανάληψη (π.χ., υποβληθέντα έγγραφα επαλήθευσης);
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει εκκρεμή μπόνους ή προσφορές που ενδέχεται να επηρεάσουν την ανάληψη;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψή σας;
Δοκίμασα όλες τις μεθόδους πληρωμής, καμία δεν λειτούργησε και επιστρέφει το ίδιο μήνυμα σφάλματος.
Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο;
Ναί.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
Έχετε επαληθεύσει εάν ο λογαριασμός σας πληροί όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για ανάληψη (π.χ., υποβληθέντα έγγραφα επαλήθευσης);
Από όσο γνωρίζω, πληρούνται όλες οι απαραίτητες προϋποθέσεις για την ανάληψη. Εάν λείπουν κάποιες προϋποθέσεις, τότε αυτές δεν θα μου είχαν κοινοποιηθεί.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει εκκρεμή μπόνους ή προσφορές που ενδέχεται να επηρεάσουν την ανάληψη;
Δεν υπάρχουν εκκρεμή μπόνους ή προωθήσεις.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας muckael,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με τα προβλήματα που σχετίζονται με την ανάληψη των κερδών σας;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου ήταν κατά τη διάρκεια της συνομιλίας που ξεκίνησα στις 30 Απριλίου 2025. Με ενημέρωσαν ότι το «αρμόδιο τμήμα» θα επικοινωνούσε μαζί μου, κάτι που δεν έγινε ποτέ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, muckael, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Μάκελ,
Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Revolution Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό Revolution Casino,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του; Τα προβλήματα ανάληψης φαίνεται να επιμένουν εδώ και αρκετό καιρό. Γιατί δεν έχει ακόμη επιλυθεί αυτό το πρόβλημα από την πλευρά σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι τα χρήματα έχουν ήδη αποσταλεί από την πλευρά μας.
Τα χρήματα συνήθως χρειάζονται 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα τραπεζικά πρότυπα του παίκτη.
Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αυτήν τη στιγμή κλειστός χωρίς καθόλου χρήματα.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντηση, ομάδα του Revolution Casino.
Αγαπητέ Μάκελ,
Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει καμία χρηματοδότηση μέχρι τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Καταλαβαίνω ότι η κατάσταση διαρκεί εδώ και αρκετό καιρό και θα ήθελα επίσης να δω ότι έχετε λάβει τα χρήματα μέχρι τώρα, αλλά όπως ανέφερε η ομάδα του καζίνο, "Τα χρήματα συνήθως χρειάζονται 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα τραπεζικά πρότυπα του παίκτη."
Σας προτείνω να περιμένετε μερικές μέρες. Ελπίζω να τα παραλάβετε σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή muckael,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Τι πρέπει να απαντήσω; Περιμένω ακόμα τα χρήματα. Επιβεβαιώστε σε ποια κάρτα έγινε η μεταφορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Μάκιε,
Αυτή τη στιγμή, εξετάζουμε το αίτημά σας με το αρμόδιο τμήμα.
Μόλις υπάρξει κάποια ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Ήλπιζα ότι αυτό το ζήτημα θα είχε επιλυθεί μέχρι τώρα, ωστόσο παραμένει σε εκκρεμότητα παρά τον σημαντικό χρόνο που έχει περάσει. Αυτή η παρατεταμένη καθυστέρηση δημιουργεί μια εμπειρία που κάθε άλλο παρά ιδανική είναι και ελπίζω να αναγνωρίζετε πόσο μη ικανοποιητική έχει γίνει αυτή η κατάσταση.
Ενώ εκτιμώ τις προσπάθειες της ομάδας σας μέχρι στιγμής, πρέπει να τονίσω την επείγουσα ανάγκη επίτευξης λύσης.
Αναμένω την άμεση απάντησή σας και μια ικανοποιητική έκβαση σε αυτό το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Το αρμόδιο τμήμα διερευνά το αίτημα του παίκτη.
Μόλις έχουμε κάποια ενημέρωση από αυτούς, θα σας ενημερώσουμε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Ενώ εκτιμώ τις προσπάθειες της ομάδας σας μέχρι στιγμής, ο παίκτης δεν μπόρεσε να λάβει τα κέρδη του για περισσότερο από 2 μήνες, κάτι που απέχει πολύ από την άμεση και αποτελεσματική επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος που περιμένουμε από αξιόπιστα καζίνο. Το πρόβλημα συνεχίζεται εδώ και αρκετούς μήνες και δεν προέρχεται από την πλευρά του παίκτη, επομένως αναμένεται να το αντιμετωπίσετε χωρίς να περιμένετε τον παίκτη για αόριστο χρονικό διάστημα μέχρι να επιλυθεί πλήρως το πρόβλημα με τον λογαριασμό του.
Σας παρακαλώ με σεβασμό να επεξεργαστείτε χειροκίνητα την ανάληψη του παίκτη το συντομότερο δυνατό.
Εάν αυτό το ζήτημα δεν αντιμετωπιστεί τις επόμενες ημέρες, δυστυχώς θα πρέπει να χαρακτηρίσω την υπόθεση ως ανεπίλυτη, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του δείκτη ασφαλείας του καζίνο σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλ,
Εκτιμούμε τη συμμετοχή σας στο αίτημα του παίκτη, με στόχο την έγκαιρη παροχή λύσης.
Η ομάδα μας έχει δεσμευτεί να επιλύσει το αίτημα με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα.
Μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα, θα ενημερώσουμε και τα δύο μέρη.
Και πάλι, εκτιμούμε την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Η ομάδα του Revolution Casino,
Επιβεβαιώσατε πριν από δύο εβδομάδες ότι τα χρήματα είχαν σταλεί. Εάν αυτή η δήλωση είναι ακριβής, θα πρέπει να μπορείτε να δηλώσετε με σαφήνεια σε ποιον λογαριασμό μεταφέρθηκαν τα χρήματα. Εάν όχι, η δήλωση είναι ανακριβής και παραπλανητική.
Μέχρι στιγμής, δεν έχει δοθεί καμία εύλογη εξήγηση για το γιατί δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Αναμένω πλήρη διαφάνεια και σαφή επίλυση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Έχουμε μια ενημέρωση σχετικά με το αίτημα του παίκτη.
Τα χρήματα του παίκτη αφαιρέθηκαν λόγω προσπάθειας αντιστροφής χρημάτων από την τράπεζα του παίκτη.
Με βάση τους Όρους και Προϋποθέσεις 6.4, δεν επιτρέπεται η πραγματοποίηση αντιστροφών χρεώσεων, επομένως ο λογαριασμός έκλεισε και τα χρήματα αφαιρέθηκαν.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Αυτή η απάντηση είναι μάλλον εκπληκτική, δεδομένου ότι είχατε προηγουμένως αναφέρει στην απάντησή σας στο νήμα καταγγελίας στις 13 Ιουνίου 2025, 11:23, ότι τα χρήματα είχαν ήδη αποσταλεί στον παίκτη.
Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν την αξίωση επιστροφής χρημάτων στην οποία υποτίθεται ότι είχε υποβληθεί ο παίκτης. [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλ,
Σας έχουμε στείλει email σύμφωνα με το αίτημά σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω απαντήσει με κάποιες επιπλέον παρατηρήσεις. Περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλ,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας στο ηλεκτρονικό μας μήνυμα. Έχουμε ήδη απαντήσει.
Αυτήν τη στιγμή επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας για αποδεικτικά στοιχεία εσωτερικά.
Είμαστε ευγνώμονες για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Περιμένω το πρόσθετο email σας με τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω ζητήσει.
Αγαπητέ Μάκελ,
Έχω επικοινωνήσει μαζί σας και μέσω email και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλη, Σας έχω στείλει ένα email σχετικά με το ερώτημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω απαντήσει με μερικές επιπλέον ερωτήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Μπορείτε να λάβετε τα χρήματά σας μετά την επαλήθευση του λογαριασμού σας.
Σας έχουμε στείλει μέσω email ό,τι απαιτείται για την επαλήθευση.
Μόλις τα έχουμε όλα, θα λάβετε τα χρήματά σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Σας έχουμε στείλει email σχετικά με τα αιτούμενα έγγραφα.
Υπάρχουν μερικές διευκρινίσεις στο email.
Μόλις έχουμε τα σωστά έγγραφα, θα ξεκινήσουμε τη μεταφορά των χρημάτων.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας muckael,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Michal, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Michal έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Michal θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Michal, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Michal έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Michal θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά την απουσία μου.
Αγαπητέ Μάκελ,
Σύμφωνα με την απάντηση της ομάδας του Revolution Casino, θα ξεκινήσει η μεταφορά χρημάτων μόλις υποβάλετε τα πιο πρόσφατα αιτούμενα έγγραφα.
Εξακολουθώ να ελπίζω ότι σύντομα θα μπορέσουμε να καταλήξουμε σε θετική επίλυση αυτής της υπόθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας.
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Αναμένουμε με ανυπομονησία την αξιολόγηση των υποβληθέντων εγγράφων και την επιβεβαίωσή σας σχετικά με το χρονοδιάγραμμα της εκταμίευσης της πληρωμής από την πλευρά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Έχουμε λάβει τα έγγραφα και τα έχουμε διαβιβάσει στην αρμόδια υπηρεσία για επαλήθευση.
Μόλις έχουμε νεότερα, θα σας ενημερώσουμε.
Με εκτίμηση,
Ομάδα RevolutionCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Αναμένουμε με ενδιαφέρον την αξιολόγηση των υποβληθέντων εγγράφων από το αρμόδιο τμήμα, καθώς και την επιβεβαίωσή σας σχετικά με το χρονοδιάγραμμα εκταμίευσης της πληρωμής από την πλευρά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανοίξει ξανά και μπορεί να προχωρήσει στην ανάληψη των χρημάτων του.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Σας ευχαριστώ για τα θετικά νέα.
Αγαπητέ Μάκελ,
Σύμφωνα με την απάντηση της ομάδας του καζίνο, ο λογαριασμός σας έχει επανενεργοποιηθεί και πλέον μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις τα λάβετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, μου εμφανίζεται ξανά το ίδιο σφάλμα που είχα πριν από δύο μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα με την ανάληψη; Με έκαναν να πιστεύω ότι δεν θα υπήρχαν πλέον προβλήματα. Παρακαλώ διορθώστε το το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Μόλις ξεκινήσαμε μια μη αυτόματη ανάληψη στον λογαριασμό σας, η οποία θα διεκπεραιωθεί εγκαίρως.
Μετά από 24 ώρες, δοκιμάστε να ζητήσετε το υπόλοιπο των χρημάτων σας.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, ενημερώστε μας και θα ξεκινήσουμε ξανά την ανάληψη για εσάς.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Σας ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σας στην επεξεργασία μιας χειροκίνητης ανάληψης. Αναγνωρίζω ότι αυτή δεν είναι η συνήθης διαδικασία και αποτελεί πράγματι εξαίρεση. Ωστόσο, είμαι περίεργος να μάθω γιατί η χειροκίνητη ανάληψη δεν εκτελέστηκε για το πλήρες ποσό.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
500 ευρώ αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου, αλλά σε ποιον λογαριασμό στάλθηκαν;
Επίσης, πώς μπορώ να κάνω ανάληψη του υπολοίπου λογαριασμού; Το ποσό έχει πονταριστεί πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάκελ,
Ζητήθηκε η χειροκίνητη ανάληψη στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση.
Όπως φαίνεται, υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την οριστικοποίηση της πληρωμής.
Σας έχουμε στείλει ένα email ζητώντας σας να επαληθεύσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού. Παρακαλούμε προωθήστε όλες τις πληροφορίες εκεί.
Μόλις το κάνετε, θα ξεκινήσουμε και τη δεύτερη ανάληψη χειροκίνητα, προκειμένου να αποφευχθούν περαιτέρω καθυστερήσεις.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Η ανάληψη του παίκτη έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.
Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό τους, ωστόσο, αυτό υπόκειται στα πρότυπα της τράπεζας.
Επιπλέον, έχουμε ξεκινήσει μια δεύτερη ανάληψη με τα υπόλοιπα κεφάλαια, η οποία θα ολοκληρωθεί εγκαίρως.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, ενημερώστε μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Όλες οι αναλήψεις έχουν ολοκληρωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.
Προς το παρόν, δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις ούτε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Revolution Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Revolution Casino,
Σας ευχαριστώ για τα θετικά νέα.
Αγαπητέ Μάκελ,
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε την παραλαβή των χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή muckael,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.
Αγαπητέ Μάκελ,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
Γκουρού του Καζίνο
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
