Retro Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Τα κέρδη μου των 20.000 ακυρώθηκαν επειδή το καζίνο είπε ότι είχα μπόνους 10$. Αυτό δεν είναι καθόλου σωστό. Και έχω καταθέσει πολλά χρήματα σε αυτό.

καζίνο

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Γνωρίζατε ότι παίζατε με κάποιο μπόνους; Αν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό των μπόνους σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σας ευχαριστώ

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Παρακαλώ ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι λεπτομέρειες που ζήτησα είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω του ότι ο Attila, ο υπεύθυνος επίλυσης διαφορών που έχετε ορίσει, βρίσκεται σε διακοπές, επιλέξαμε να παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 επιπλέον ημέρες. Δεδομένου ότι ο Attila κατανοεί σε βάθος την κατάστασή σας και διατηρεί άμεση επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε δικαιολογημένη αυτήν την παράταση. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνω ότι ο Attila θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την συνεχή υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ που παρείχατε τον σύνδεσμο. Δυστυχώς, δεν έχετε απαντήσει ακόμη στις ερωτήσεις από τα προηγούμενα μηνύματά μου.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε και αν γνωρίζατε ότι κάποιο μπόνους ήταν ενεργό εκείνη την εποχή; Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε να μας δώσετε και ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας.

Όσον αφορά την επικοινωνία σας με το καζίνο, παρακαλώ επισυνάψτε τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε αυτό το νήμα παραπόνων ή στείλτε τα σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορούμε να τα αξιολογήσουμε σωστά.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Όχι, δεν είχα κανένα ενεργό μπόνους εκείνη την εποχή..

Παιχνίδια που παίχτηκαν: Grand Crown hold and spin 3x3

Άγρια μετρητά

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας που καλύπτει την αντίστοιχη περίοδο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.