Retro Bet Casino - Ο παίκτης συνεχίζει να λαμβάνει διαφημιστικά email.

Θα ήθελα αποζημίωση για παρενόχληση.

Λαμβάνω συνεχώς email από αυτόν τον ιστότοπο, έχω ζητήσει πάρα πολλές φορές τη διαγραφή του λογαριασμού μου και εξακολουθώ να λαμβάνω email κάθε μέρα. Ακόμα και όταν τα μπλοκάρω, συνεχίζουν να έρχονται. Ο «διαχειριστής» του καζίνο δεν δέχεται το αίτημά μου για διαγραφή του λογαριασμού μου. Έχω φτάσει στα όριά μου! Θέλω αποζημίωση για την παρενόχληση και την άρνηση κλεισίματος του λογαριασμού μου και τον χρόνο που σπαταλάω με αυτό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ de_sasterous,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Έχω ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού, όχι αυτοαποκλεισμό, και συνεχίζουν να με παρενοχλούν. Δεν θέλω πλέον λογαριασμό σε κανένα καζίνο. Γιατί είναι τόσο δύσκολο να κλείσω απλώς τον λογαριασμό μου;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοώ ότι η λήψη επαναλαμβανόμενων διαφημιστικών email μπορεί να είναι απογοητευτική. Ωστόσο, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι στο πλαίσιο της υπηρεσίας επίλυσης παραπόνων μας, γενικά μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο σε περιπτώσεις που σχετίζονται με τον αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο, όπου τα καζίνο έχουν συγκεκριμένες υποχρεώσεις υπεύθυνου τζόγου απέναντι στον παίκτη. Τα αιτήματα για τυπικά κλεισίματα λογαριασμών, ακόμη και αν δεν διεκπεραιώνονται τόσο γρήγορα όσο αναμένεται, δυστυχώς δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των ζητημάτων στα οποία μπορούμε να παρέμβουμε.

Αν απλώς δεν επιθυμείτε πλέον να παίζετε, η πιο πρακτική λύση είναι να αποφύγετε την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Όσον αφορά τα διαφημιστικά email που λαμβάνετε, τα περισσότερα διαφημιστικά email περιέχουν μια επιλογή «διαγραφής» στο κάτω μέρος του μηνύματος, η οποία σας επιτρέπει να διαγραφείτε από τη λίστα αλληλογραφίας.

Εάν τα email συνεχίζονται μετά την κατάργηση της εγγραφής, μπορείτε επίσης να εξετάσετε τις ακόλουθες επιλογές:

• επισημαίνοντας τα μηνύματα ως ανεπιθύμητα στον πάροχο email σας,
• δημιουργώντας ένα φίλτρο που μπλοκάρει ή διαγράφει αυτόματα τα email από αυτόν τον αποστολέα,
• μπλοκάροντας τη διεύθυνση του αποστολέα απευθείας στις ρυθμίσεις email σας.

Αυτά τα βήματα είναι συνήθως ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να σταματήσετε την ανεπιθύμητη διαφημιστική επικοινωνία.

Δυστυχώς, η αποζημίωση για τη λήψη διαφημιστικών email ή για δυσαρέσκεια με τον χειρισμό του κλεισίματος λογαριασμού δεν είναι κάτι που μπορούμε να επιδιώξουμε μέσω της διαδικασίας υποβολής παραπόνων.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ/-ή de_sasterous,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.