Η παίκτρια από την Αυστρία επιχειρεί να κάνει ανάληψη 800€ αφού χρησιμοποίησε ένα μπόνους, αλλά αντιμετωπίζει ακύρωση ανάληψης, με αποτέλεσμα να απομένουν μόνο 400€ στον λογαριασμό της. Η υποστήριξη του καζίνο ισχυρίζεται ότι ισχύει μέγιστο όριο ανάληψης, αλλά η ίδια ισχυρίζεται ότι αυτό δεν ισχύει για την περίπτωσή της και υποψιάζεται ότι έχει εφαρμοστεί εσφαλμένα κάποιος κανόνας.
Retro Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης με τα κέρδη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 41m 4s
Retro Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας ένα μπόνους και το πόνταρα. Ήθελα να κάνω ανάληψη 800€, αλλά η ανάληψη ακυρώθηκε και τώρα έχουν απομείνει μόνο 400€ στον λογαριασμό μου. Η υποστήριξη αρχικά είπε ότι ήταν ένα μέγιστο όριο ανάληψης και έστειλε ένα στιγμιότυπο οθόνης, αλλά αυτό το όριο ισχύει μόνο για αναλήψεις χωρίς κατάθεση. Στη συνέχεια είπαν ότι είχε παραβιαστεί ένας κανόνας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Έχετε παίξει με μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
