Rembrandt Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης.

Κέρδισα 4000 ευρώ στις 28 Οκτωβρίου, έπαιξα 2000 ευρώ και έκανα ανάληψη 2000 ευρώ στις 3 Νοεμβρίου. Ο monet εξακολουθεί να βρίσκεται στο λογαριασμό μου. Έχω δώσει όλα τα σωστά έγγραφα επαλήθευσης καθημερινή ζωντανή συνομιλία και υποστήριξη συνεχώς να μου λένε να είμαι υπομονετικός. Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Sinead,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.

Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ που λάβατε το παράπονό μου ... έτσι μόλις τώρα μίλησα ξανά μαζί τους σχετικά με τη ζωντανή υποστήριξη και ζήτησα ενημέρωση και μου είπαν ότι δεν το έκαναν και πάλι έπρεπε να περιμένω στο σχετικό τμήμα ... τώρα εγώ Παρατήρησα κάθε φορά που ζητώ ένα αντίγραφο ασφαλείας της συνομιλίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν το λαμβάνω. Αυτό συνέβη ξανά σήμερα πιστεύω πραγματικά ότι αυτή η εταιρεία καθυστερεί σκόπιμα αυτήν την πληρωμή. κάθε έγγραφο που τους έδωσα ήταν σωστό επίσημο και ημερομηνία. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ έχω μόλις έλαβα ένα αντίγραφο της συνομιλίας.

Ευχαριστώ πολύ, Sinead, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Σινάντ,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Rembrandt Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης και ανάκλησης του παίκτη;

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντησή σας σε αυτό, έτσι προφανώς από χθες έλαβα ένα μήνυμα για να πω ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτέλους και ελπίζω να απολαμβάνω τα κέρδη μου, αλλά δυστυχώς τα κέρδη μου εκκρεμούν ακόμα και είναι διαθέσιμα για να παίξω στο καζίνο I και πάλι επικοινώνησε με τη ζωντανή υποστήριξη σήμερα και είπαν ότι έχει αντιμετωπιστεί, αλλά από τώρα η ανάληψη εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό μου ... και πάλι πήρα το μήνυμα αντιγραφής και επικόλλησης από το αχαλίνωτο καζίνο ... αυτό συνεχίζεται τώρα 3 εβδομάδες δεν βλέπω κανένα λόγο για καθυστέρηση και θα ήθελα τα κέρδη μου στην τράπεζά μου και όχι στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Και πάλι από σήμερα ακόμα περιμένω την πληρωμή μου και είναι ακόμα διαθέσιμο για να παίξω στο λογαριασμό μου στο καζίνο.

Αγαπητέ Sinead,

περιμένετε την απάντηση του καζίνο.

Αγαπητέ πελάτη,

Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να πούμε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στις 16 Νοεμβρίου 2020. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε επίσης να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημά σας ανάληψης 3000 € εγκρίθηκε από το τέλος μας στις 19 Νοεμβρίου 2020. Θα πρέπει να λάβετε τα κέρδη σας σύντομα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα παραπόνων καζίνο Rembrandt

Ακόμα δεν έχω λάβει αυτά τα κέρδη αφού μου είπαν την Πέμπτη ότι στάλθηκαν στην τράπεζά μου

λογαριασμός .. Δεν έχω λάβει ακόμη

Αγαπητέ Sinead,

ενημερώστε μας πότε θα λάβετε τα κέρδη σας.

Γεια σας έλαβα την πληρωμή μου σήμερα ευχαριστώ πολύ στον γκουρού του καζίνο για όλη τη βοήθειά σας ..

Αγαπητέ Sinead,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru