Ο παίκτης από την Ιαπωνία διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του αποκλείστηκε χωρίς προειδοποίηση και δεν μπόρεσε να συνδεθεί. Ενημερώθηκε ότι η απαγόρευση οφειλόταν σε παραβίαση των όρων μπόνους, αλλά δεν θυμόταν να έχει λάβει μπόνους κατάθεσης και δεν είχε λάβει απάντηση στο ερώτημά του που έστειλε στην υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες με βάση στοιχεία που έδειχναν ότι ο παίκτης και ένας φίλος του έλαβαν δυσανάλογα υψηλές ανταμοιβές από το ίδιο παιχνίδι λόγω τεχνικού σφάλματος. Διαπιστώθηκε ότι στον παίκτη δεν οφείλονταν περαιτέρω χρήματα, καθώς είχε ήδη κάνει ανάληψη περισσότερων από όσα είχε καταθέσει. Η καταγγελία έκλεισε ως απορριφθείσα, με σύσταση να εξεταστούν οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο για μελλοντική αναφορά.
Razed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος.
Άλλο
Ποσό: 2.000 USD₮
Razed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Δεν μπορώ να συνδεθώ επειδή μου λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί χωρίς καμία ειδοποίηση.
Όταν επικοινώνησα με τη συνομιλία, μου είπαν ότι επρόκειτο για παραβίαση των όρων χρήσης σχετικά με το μπόνους.
Δεν θυμάμαι τίποτα τέτοιο, καθώς δεν έλαβα κανένα μπόνους κατάθεσης για να αποφύγω τυχόν προβλήματα.
Λαμβάνω το τακτικό εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.
Ζήτησα μια πιο λεπτομερή εξήγηση και μου είπαν να στείλω email στην υποστήριξη, οπότε έστειλα ένα, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση.
Παρακαλώ βοηθήστε
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Razed Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
・Ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού είναι η 15η Ιουλίου 2025.
Δεν έλαβα κανένα email, οπότε δεν γνωρίζω την ακριβή ημερομηνία, αλλά νομίζω ότι ήταν 26 Ιουλίου.
-Όταν προσπάθησα να συνδεθώ, μου απαγορεύτηκε η είσοδος και δεν μπόρεσα να συνδεθώ.
Κουλοχέρηδες, μπλακτζάκ, κ.λπ.
・Κατέθεσα 1000$, στα οποία περιλαμβάνεται και το rakeback.
- Αποστολή ιστορικού συνομιλιών μέσω email.
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Κέικ,
Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Razed Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό Razed Casino,
Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected]
Γεια σου Μίχαλ,
Σας έστειλα μια λεπτομερή αναφορά μέσω email. Παρ' όλα αυτά, ο Kake και το άτομο που τον παρέπεμψε έπαιζαν σχεδόν αποκλειστικά στο 'Blackjack Royal Pairs' από την iSoftbet. Το RTP σε αυτό το προϊόν είναι 99,40%, ωστόσο, η συγκεκριμένη ρύθμιση παιχνιδιού είχε οριστεί λανθασμένα στο 93,72%.
Οι περισσότερες από τις ανταμοιβές και τα μπόνους του Razed.com παρέχονται μέσω της μεθόδου Rakeback, η οποία παρέχει στους χρήστες ένα ποσοστό του πλεονεκτήματος του καζίνο πίσω σε αυτούς. Λόγω αυτού του σφάλματος που εκμεταλλεύτηκαν αυτοί οι δύο χρήστες, λάμβαναν ανταμοιβές με βάση ένα πλεονέκτημα καζίνο 6,28% και όχι ένα πλεονέκτημα καζίνο 0,60%.
Οι χρήστες πρέπει να συμφωνήσουν με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Razed.com πριν δημιουργήσουν λογαριασμό. Μία προϋπόθεση αναφέρει τα εξής:
«8.4 Εάν το Καζίνο πιστώσει κατά λάθος τον Λογαριασμό Παίκτη σας με κατάθεση, μπόνους ή κέρδη που δεν σας ανήκουν, είτε λόγω τεχνικού προβλήματος, σφάλματος στους πίνακες πληρωμών, ανθρώπινου λάθους είτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο, το ποσό ή/και τα κέρδη από το εν λόγω μπόνους ή κατάθεση θα παραμείνουν στην ιδιοκτησία του Καζίνο και θα αφαιρεθούν από τον Λογαριασμό Παίκτη σας.»
Καλύτερος,
Κόνορ
Αγαπητή ομάδα του Connor / Razed Casino,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και το email σας. Έχω απαντήσει με μερικές επιπλέον ερωτήσεις.
Αγαπητέ Κέικ,
Μπορείτε παρακαλώ να σχολιάσετε τα παραπάνω; Γνωρίζατε την ατέλεια ή το σφάλμα που υπήρχε στο παιχνίδι Blackjack Royal Pairs; Πώς εξηγείτε ότι είχατε το ίδιο gameplay και έτσι λάβατε πολύ υψηλότερες ανταμοιβές, όπως ακριβώς και το άτομο που σας ανέφερε στο Razer Casino, όπως θα έπρεπε κανονικά;
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας
Καταρχάς, όσον αφορά το πρώτο σημείο, τις λανθασμένες ρυθμίσεις, θα το πω ευθέως: δεν το γνώριζα.
Κανείς δεν θα έμπαινε στον κόπο να εξετάσει τέτοια πράγματα, και δεν νομίζω ότι κάποιος θα έπαιζε ανησυχώντας ότι τα χρήματά του μπορεί να κατασχεθούν αν υπήρχε κάποιο λάθος στις ρυθμίσεις.
Επίσης, δεν παίζω μόνο μπλακτζάκ, παίζω και άλλα κουλοχέρηδες.
Νομίζω ότι είναι υπερβολικό να ρίχνουμε την ευθύνη για το λάθος του καζίνο στον παίκτη και να κατάσχουμε τα χρήματά του ενώ έπαιζε κανονικά.
Όσον αφορά το δεύτερο σημείο, έπαιζα το ίδιο μπλακτζάκ με τον παίκτη που μας σύστησες.
Αυτό το άτομο είναι φίλος.
Μου μίλησε για αυτό το καζίνο, και επειδή και στους δύο μας αρέσει το μπλακτζάκ, μου έμαθε αυτό το παιχνίδι και απλώς παίξαμε.
Παίζω σε αυτό το καζίνο μόνο για λίγο καιρό, οπότε δεν ξέρω αν το rake και οι άλλες ανταμοιβές είναι υψηλότερες από το συνηθισμένο.
Όπως ανέφερα νωρίτερα, παίζω και κουλοχέρηδες, οπότε δεν έπαιζα μόνο μπλακτζάκ.
Αγαπητέ/ή Κέικ,
Έχω λάβει πληροφορίες και στοιχεία που δεν συμφωνούν απόλυτα με όσα αναφέρατε παραπάνω.
Ενώ είναι αλήθεια ότι έχετε ασχοληθεί και με άλλα παιχνίδια, αυτό αποτελεί μόνο ένα μικρό κλάσμα σε σύγκριση με τον σημαντικό χρόνο που έχετε αφιερώσει παίζοντας "Blackjack Royal Pairs".
Ανάμεσα στις χιλιάδες παίκτες στο Razed Casino, φαίνεται ότι μόνο εσείς και ο φίλος σας συμμετείχατε στο συγκεκριμένο παιχνίδι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Επιπλέον, εγείρει εύλογα ερωτήματα το γεγονός ότι, παρά τον σχετικά σύντομο χρόνο σας στο καζίνο, έχετε καταθέσει ένα σημαντικό ποσό για έναν "νέο παίκτη" και έχετε στοιχηματίσει ένα σημαντικό ποσό. Αυτή η συμπεριφορά έχει επισημανθεί ξανά, ειδικά στους λογαριασμούς σας και των φίλων σας, πράγμα που υποδηλώνει ότι μπορεί να μην είναι απλή σύμπτωση αλλά μάλλον μια υπολογισμένη στρατηγική.
Γιατί επιλέξατε μόνο αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι μπλακτζάκ; Γιατί δεν έχετε δοκιμάσει άλλα παιχνίδια μπλακτζάκ;
Καταρχάς, δηλώνει ξεκάθαρα ότι του αρέσει το μπλακτζάκ.
Επομένως, είναι αναπόφευκτο να υπάρξει πολύ παιχνίδι μπλακτζάκ, επομένως δεν υπάρχει αντίφαση.
Δεν ξέρω αν κάποιο συγκεκριμένο παιχνίδι είναι δημοφιλές ή όχι.
Δεν συμβαίνει αυτό επειδή η RAZED έχει λιγότερους συμμετέχοντες παίκτες από άλλες μεγάλες εταιρείες;
Τι εννοείς με τον όρο σχετικά νέος στα καζίνο;
Με βάση ποια το λες αυτό;
Στην περίπτωση του RAZED, αποκλείστηκα αμέσως μετά την εγγραφή μου, οπότε ίσως απλώς δεν έπαιξα για μεγάλο χρονικό διάστημα;
Από την οπτική γωνία του RAZED, είμαστε όλοι νέοι παίκτες, σωστά;
Δεν καταλαβαίνω λοιπόν γιατί οι άνθρωποι λένε ότι έχουν καταθέσει μεγάλα χρηματικά ποσά όταν οι οικονομικοί τους πόροι ποικίλλουν.
Ακόμα και όταν πρόκειται για ποσά στοιχημάτων, οι άνθρωποι που μπορούν να καταταχθούν υψηλά σε τουρνουά στοιχημάτων δεν στοιχηματίζουν τόσο πολύ.
Ο λόγος που επέλεξα αυτό το μπλακτζάκ είναι ότι υπάρχουν πολύ λίγα βίντεο μπλακτζάκ εξαρχής.
Επίσης, δεν μου αρέσει το live blackjack επειδή είναι αργό και νιώθω ότι το αποτέλεσμα εξαρτάται από τις ενέργειες των παικτών μπροστά μου.
Θα συνιστούσα να ελέγξετε, αλλά σχεδόν δεν υπάρχει διαθέσιμο βίντεο μπλακτζάκ σε κανέναν άλλο πάροχο.
Έπαιξα μόνο από αυτά τα λίγα παιχνίδια.
Δεν υπήρχαν πολλοί για να διαλέξω και οι κανόνες ήταν ελαφρώς διαφορετικοί, αλλά αυτό δεν με ένοιαζε ιδιαίτερα, οπότε έπαιξα το ίδιο παιχνίδι με τους φίλους μου.
Όταν μου το σύστησε ένας φίλος, μου είπε ότι μπορείς να κάνεις side bets με αυτό το παιχνίδι.
Ο φίλος μου είπε επίσης ότι του αρέσει να το κάνει αυτό ως side bet μερικές φορές ως διασκεδαστικό στοιχείο.
Δεν είμαι από τους τύπους που κάνουν συχνά παράπλευρα στοιχήματα, και μου απαγορεύτηκε αμέσως η πρόσβαση στο παιχνίδι, οπότε δεν μπορούσα να το κάνω, αλλά σκεφτόμουν ίσως να το δοκιμάσω ως ένα επιπλέον στοιχείο και ως μια νέα μορφή τζόγου κάποια μέρα, αλλά όπως είπες, μου απαγορεύτηκε αμέσως η πρόσβαση στο παιχνίδι, οπότε τελικά δεν μπόρεσα να το κάνω.
Αγαπητέ Κέικ,
Μπορεί να μην έχετε δώσει την πλήρη προσοχή σας στην προηγούμενη απάντησή μου. Επιτρέψτε μου να σας διευκρινίσω μερικά σημεία.
«Τι εννοείς με τον όρο σχετικά νέος στα καζίνο;»
Με βάση ποια βάση το λες αυτό;»
Παίζεις στο Razed Casino μόνο λίγες μέρες, σωστά; Ήσουν σχετικά νέος σε αυτό το καζίνο, σωστά;
Δεν καταλαβαίνω γιατί οι άνθρωποι λένε ότι έχουν καταθέσει μεγάλα χρηματικά ποσά όταν οι οικονομικοί τους πόροι ποικίλλουν.
Ακόμα και όταν πρόκειται για ποσά στοιχημάτων, οι άνθρωποι που μπορούν να καταταχθούν υψηλά σε τουρνουά στοιχημάτων δεν στοιχηματίζουν τόσο πολύ.
Ναι, είναι αλήθεια ότι οι οικονομικοί πόροι ποικίλλουν μεταξύ των παικτών. Για παράδειγμα, τα 100 δολάρια μπορεί να σημαίνουν ένα σημαντικό ποσό για ένα άτομο, αλλά μπορεί να μην είναι τόσο σημαντικά για ένα άλλο, αλλά γενικά, δεν είναι συνηθισμένο όταν ένας «νέος παίκτης» καταθέτει ένα αρκετά σημαντικό ποσό σε ένα καζίνο σε τόσο σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα που δεν το έχει «δοκιμάσει» ακόμα. Η προσεκτική προσέγγιση της ομάδας του καζίνο όσον αφορά τον λογαριασμό σας είναι αρκετά κατανοητή εδώ.
Ο λόγος που επέλεξα αυτό το μπλακτζάκ είναι ότι υπάρχουν πολύ λίγα βίντεο μπλακτζάκ εξαρχής.
Επίσης, δεν μου αρέσει το live blackjack επειδή είναι αργό και νιώθω ότι το αποτέλεσμα εξαρτάται από τις ενέργειες των παικτών μπροστά μου.
Θα συνιστούσα να ελέγξετε, αλλά σχεδόν δεν υπάρχει διαθέσιμο βίντεο μπλακτζάκ σε κανέναν άλλο πάροχο.
Έπαιξα μόνο από αυτά τα λίγα παιχνίδια.
Φυσικά, είναι απολύτως δική σας απόφαση ποια παιχνίδια σας αρέσουν και ποια θέλετε να παίξετε, εφόσον δεν υπάρχουν περιορισμοί όσον αφορά ένα ενεργό μπόνους (μπόνους κατάθεσης, επιστροφή μετρητών, rakeback κ.λπ.), συγκεκριμένοι περιορισμοί παρόχου παιχνιδιών ή χώρας είδους παιχνιδιού ή οποιοιδήποτε άλλοι περιορισμοί που απαιτούνται από τις τοπικές αρχές.
Ρίχνοντας μια γρήγορη ματιά στο παιχνίδι "Blackjack" που προσφέρει το Razed Casino, κατάλαβα τι.
Αν και τα περισσότερα θα μπορούσαν να είναι "ζωντανά παιχνίδια BlackJack" επειδή είναι τα πιο δημοφιλή στους περισσότερους παίκτες, υπάρχουν και μερικά άλλα. Αυτά είναι απλώς ένα παράδειγμα.
Όταν μου το σύστησε ένας φίλος, μου είπε ότι μπορείς να κάνεις side bets με αυτό το παιχνίδι.
Ο φίλος μου είπε επίσης ότι του αρέσει να το κάνει αυτό ως side bet μερικές φορές ως διασκεδαστικό στοιχείο.
Δεν είμαι από τους τύπους που κάνουν συχνά παράπλευρα στοιχήματα, και μου απαγορεύτηκε αμέσως η πρόσβαση στο παιχνίδι, οπότε δεν μπορούσα να το κάνω, αλλά σκεφτόμουν ίσως να το δοκιμάσω ως ένα επιπλέον στοιχείο και ως μια νέα μορφή τζόγου κάποια μέρα, αλλά όπως είπες, μου απαγορεύτηκε αμέσως η πρόσβαση στο παιχνίδι, οπότε τελικά δεν μπόρεσα να το κάνω.
Δεν είναι ασυνήθιστο να αναφέρεστε σε συγκεκριμένα καζίνο, μπόνους ή παιχνίδια μεταξύ φίλων, κάτι που είναι πολύ συνηθισμένο και σε ορισμένα καζίνο μάλιστα ενθαρρύνεται. Αυτό, από μόνο του, δεν είναι κακό και το παρόμοιο gameplay δεν θα έπρεπε να δημιουργεί κανένα πρόβλημα αν επρόκειτο μόνο για αυτό.
Το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε, όπως έχει επισημάνει προηγουμένως η ομάδα του καζίνο, είναι ότι τόσο εσείς όσο και ο φίλος σας έχετε λάβει ανταμοιβές μέσω του ίδιου ή εντυπωσιακά παρόμοιου παιχνιδιού, οι οποίες προς το παρόν θεωρούνται δυσανάλογα υψηλές σε σύγκριση με αυτές που θα έπρεπε να έχετε λάβει. Αυτή η κατάσταση, όπως υποδεικνύεται, συνιστά παραβίαση των κανονισμών του καζίνο στους οποίους συναινέσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.
Αυτή η συμπεριφορά έχει επισημανθεί μόνο στους λογαριασμούς σας και των φίλων σας, πράγμα που υποδηλώνει ότι μπορεί να μην είναι απλή σύμπτωση αλλά μάλλον μια υπολογισμένη στρατηγική.
Αυτή τη στιγμή, δεν μπορώ να καταλήξω σε οριστικό συμπέρασμα σχετικά με την υπόθεσή σας, καθώς αναμένω περαιτέρω πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία που έχω ήδη ζητήσει από την ομάδα του καζίνο, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να σας ενημερώσω σύντομα.
Αγαπητή ομάδα του Connor / Razed Casino,
Αναμένω την απάντησή σας στο πιο πρόσφατο ηλεκτρονικό μου μήνυμα και ανυπομονώ να λάβω τα συμπληρωματικά αποδεικτικά στοιχεία.
Υπό αυτή την έννοια, θα έλεγα ότι είμαι αρχάριος όσον αφορά το RAZED.
Νομίζω ότι το ποσό μιας εφάπαξ κατάθεσης είναι περίπου 1000 δολάρια.
Για παράδειγμα, αν το ποσό ενός μονού στοιχήματος είναι 5$ για αυτό το ποσό, τότε είναι κατανοητό ότι το ποσό κατάθεσης είναι μεγάλο σε σύγκριση με το ποσό στοιχήματος.
Ωστόσο, ποντάρω μερικές δεκάδες δολάρια, οπότε δεν νομίζω ότι είναι πολλά. Με αυτή την τιμή, τα 1.000 δολάρια είναι ένα επίπεδο όπου μπορείς να τα χάσεις όλα αν είσαι άτυχος.
Και αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείς να εμπιστευτείς ένα καζίνο εκτός αν το «τεστάρεις»;
Δεν είναι διαθέσιμο στο RAZED, αλλά άλλα καζίνο προσφέρουν πράγματα όπως ένα μπόνους 100% στην πρώτη σας κατάθεση των 1.000$, σωστά;
Αυτά είναι όλα μπόνους «νέων παικτών».
Παρόλο που υπάρχουν όροι που το συνοδεύουν, πολλοί παίκτες με οικονομική δυνατότητα θα καταθέσουν έως και 1.000 $.
Ωστόσο, είναι σύνηθες να καταθέτετε ένα μικρό ποσό ως «δοκιμαστικό» επειδή υπάρχει πιθανότητα η ανάληψή σας να απορριφθεί;
Δεν είναι η RAZED σίγουρη για την πλατφόρμα της και ζητά να «δοκιμαστεί» επειδή μπορεί να υπάρχουν προβλήματα;
Λένε ότι είναι ένα σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, αλλά αν χάσετε όλα σας τα χρήματα πρέπει να καταθέσετε 1.000 δολάρια, οπότε όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το επιτόκιο σημαίνει ότι θα χάσετε όλα σας τα χρήματα γρήγορα, οπότε δεν καταλαβαίνω πραγματικά το νόημα αυτού του ισχυρισμού.
Είναι λίγο υπερβολή να πούμε ότι δεν είναι φυσιολογικό για τους «νέους παίκτες» να μην «δοκιμάζουν» ένα αδειοδοτημένο καζίνο, παρόλο που απλώς το εμπιστεύτηκαν και έκαναν μια κατάθεση.
Οι πελάτες κάνουν καταθέσεις με βάση την εμπιστοσύνη μεταξύ του καζίνο και του πελάτη, αλλά αυτή η θεωρία θα κατέστρεφε τη σχέση του καζίνο με όλους τους παίκτες.
Στην προηγούμενη απάντησή μου, είπα ότι δεν μου αρέσει το live blackjack και εξήγησα το γιατί.
Η βασική προϋπόθεση είναι ότι δεν αναγνωρίζω ότι η αποζημίωση είναι δυσανάλογα υψηλή σε σύγκριση με το ποσό που θα έπρεπε να είχα λάβει.
Επειδή δεν ξέρω πόσο θα είναι το μπόνους, αναφέρεται κάπου στην ιστοσελίδα;
Αποκαλύπτετε πράγματα όπως τον τύπο υπολογισμού του μπόνους;
Δεν το έχω δει ποτέ, οπότε δεν ξέρω πόσο μπόνους παίρνεις.
Απλώς έπαιξα κανονικά και έλαβα το μπόνους όταν μου το έδωσαν.
Ισχυρίζομαι ότι είναι μια υπολογισμένη στρατηγική επειδή μόνο εγώ και οι φίλοι μου παίζουμε αυτό το παιχνίδι.
Αν γνωρίζατε το σφάλμα, γιατί να μην το κάνετε με μια μεγαλύτερη ομάδα;
Αυτή είναι απλώς η προσωπική μου άποψη, οπότε δεν ξέρω αν είναι σωστή, αλλά όπως και να το δεις, δεν είναι οι άνθρωποι που πραγματικά παίζουν στρατηγικά αυτοί που συγκεντρώνουν πολύ κόσμο για να παίξουν ή να πουλήσουν πληροφορίες για σφάλματα;
Αγαπητέ Κέικ,
Αφού λάβαμε και εξετάσαμε όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία σχετικά με την υπόθεση, καταλήξαμε στο ακόλουθο συμπέρασμα.
Ενώ είναι αλήθεια ότι εσείς, ως παίκτης, μπορεί να μην γνωρίζετε πλήρως ότι έχετε λάβει τα μπόνους rake σε πολύ υψηλότερο ποσοστό από ό,τι θα έπρεπε, είναι ταυτόχρονα μια κοινή προσέγγιση του κλάδου σε σχεδόν όλα τα καζίνο ότι όταν ανακαλυφθεί ότι ένας παίκτης έλαβε ή πρόκειται να λάβει μια πίστωση/κέρδος που δεν ανήκει στον παίκτη, είτε λόγω τεχνικού προβλήματος, σφάλματος στους πίνακες πληρωμών, ανθρώπινου λάθους ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, το ποσό ή/και τα κέρδη από ένα τέτοιο μπόνους ή κατάθεση θα παραμείνουν στην ιδιοκτησία του καζίνο και θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό του παίκτη.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, εσείς και ο φίλος σας που σας παρέπεμψε στο Razed Casino έχετε λάβει ανταμοιβές μέσω του ίδιου ή εντυπωσιακά παρόμοιου τρόπου παιχνιδιού στο ίδιο παιχνίδι, το οποίο σε αυτό το χρονικό πλαίσιο παιζόταν από πολύ μικρό αριθμό παικτών και σε ένα συγκεκριμένο σημείο, το παίξατε μόνο εσείς οι δύο.
Ανάμεσα στους χιλιάδες άλλους παίκτες στο καζίνο Razed, το ίδιο ή εντυπωσιακά παρόμοιο gameplay έχει επισημανθεί μόνο στους λογαριασμούς σας και των φίλων σας, πράγμα που υποδηλώνει ότι μπορεί να μην είναι απλή σύμπτωση αλλά μάλλον μια υπολογισμένη στρατηγική.
Εμείς, ως ανεξάρτητο μέρος, έχουμε εξετάσει προσεκτικά όλες τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία και οι ενέργειες της ομάδας του καζίνο ήταν σύμφωνες με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.
Επιπλέον, εσείς και ο φίλος σας καταφέρατε να κάνετε ανάληψη από το καζίνο πολύ περισσότερο από ό,τι είχατε καταθέσει μέχρι να ανακαλυφθεί το σφάλμα. Επομένως, δεν πιστεύουμε ότι το καζίνο σας οφείλει περαιτέρω χρήματα.
Έχετε βεβαίως το δικαίωμα να διαφωνήσετε με αυτό το συμπέρασμα και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ρυθμιστική αρχή του καζίνο εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι η θέση σας είναι δικαιολογημένη. Ωστόσο, δεν μπορούμε να σας παρέχουμε καμία βοήθεια και θα κλείσουμε την καταγγελία σας ως Απορριφθείσα.
Μπορώ μόνο να σας συστήσω να αφιερώσετε λίγο χρόνο στην ανάγνωση και την κατανόηση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και να επιβεβαιώσετε με την ομάδα του καζίνο τυχόν κανόνες για τους οποίους δεν είστε σίγουροι.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
Γκουρού του Καζίνο
