Ο παίκτης από τη Βραζιλία ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί αφού ολοκλήρωσε σωστά τη διαδικασία επαλήθευσης και ζήτησε ανάληψη. Ισχυρίστηκε ότι το καζίνο του είχε κλέψει πάνω από 3.000 ρεάλ. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε την κατάσταση, αλλά διαπίστωσε ότι δεν είχε επαρκή εικόνα για τη διαδικασία έρευνας του καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, καθώς η ομάδα δεν μπόρεσε να αξιολογήσει σωστά το ζήτημα.
Razed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 3.000 R$
Razed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αυτό το καζίνο είναι πολύ απάτη, τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους πόνταρα σε αυτό το καζίνο, επαλήθευσα σωστά τον λογαριασμό μου και όταν ζήτησα ανάληψη ταυτόχρονα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και μου είπαν ότι δεν πραγματοποίησα σωστά την επαλήθευση, δόλιο καζίνο και κλέβουν τα χρήματα των πελατών, έκλεψαν περισσότερα από 3.000 ρεάλ από εμένα, μην δημιουργήσετε λογαριασμό εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή elifazgui,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή elifazgui,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, πάντα στοιχημάτιζα σε αθλητικά στοιχήματα, δεν έλαβα email που να επιβεβαιώνει την επαλήθευση, είπαν ότι είχα στείλει λανθασμένα έγγραφα ή δεδομένα. Και με μπλόκαραν χωρίς να μου δώσουν τη δυνατότητα να δω αν κάτι ήταν όντως λάθος, αλλά είναι βέβαιο ότι ήταν ψέμα εκ μέρους τους, επειδή δεν θα υπήρχε λόγος να στείλω λανθασμένα δεδομένα και έγγραφα. Και τέλος, δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους στα στοιχήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, elifazgui. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των online τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε αυτήν την υπόθεση δίκαια. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο. Απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πραγματικά να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
