Razed Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Χρησιμοποίησα τα πραγματικά μου χρήματα και άνοιξα περίπου δύο φορές, και όλα έφτασαν τα 794 δολάρια. Πήγα να κάνω ανάληψη και μου είπε ότι βρίσκεται σε επεξεργασία, αλλά μετά χρειάστηκε μια ολόκληρη μέρα και δεν υπήρξε απάντηση. Μετά μίλησα στην συνομιλία υποστήριξης και είπα ότι δεν θα υπάρξει τίποτα αν δεν επαληθευτούν όλα. Αυτό ήταν περίεργο γιατί αυτό είναι συνήθως το πρώτο πράγμα που κάνουν. Αλλά μετά πήγα να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, η οποία λειτουργεί πάντα και ήθελε να λειτουργήσει, οπότε μου είπαν να επιστρέψω σε λίγες ώρες και να προσπαθήσω ξανά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Razed Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Έχετε κάνει περαιτέρω προσπάθειες επαλήθευσης του λογαριασμού σας; Ήταν επιτυχείς;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη και έχετε ζητήσει βοήθεια; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας