Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη, ένας VIP πελάτης, είχε πρόβλημα με την πληρωμή του και ήταν δυσαρεστημένος με την υπηρεσία από το τμήμα ζωντανής συνομιλίας και τα οικονομικά. Ωστόσο, πριν προλάβει η Ομάδα Παραπόνων να ερευνήσει το θέμα, ο παίκτης μας είχε ενημερώσει ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
RANT Casino - Καθυστέρησε η πληρωμή του παίκτη VIP.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 €
RANT Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕίμαι VIP πελάτης μαζί τους και μέχρι τώρα η επεξεργασία των πληρωμών γινόταν πάντα αποτελεσματικά.
Αλλά με αυτήν την πληρωμή, απλώς με πιέζουν - μου λένε να στρίψω από εδώ και από εκεί. Η ζωντανή συνομιλία τους είναι εντελώς ανεπαρκής, δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Αναρωτιέμαι τι είδους οικονομικό τμήμα υποτίθεται ότι έχουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ mm181726,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ mm181726,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
