Η παίκτρια από τη Τζόρτζια αντιμετωπίζει περιορισμό λογαριασμού στο Rakebit Casino, με αποτέλεσμα την παρακράτηση ολόκληρου του υπολοίπου της χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η Rakebit επικαλείται παραβίαση των διατάξεων κατά της απάτης χωρίς να παρέχει συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία ή την ευκαιρία για άσκηση έφεσης και ζητά παρέμβαση είτε για πλήρη εξαργύρωση του υπολοίπου είτε για επιστροφή των αρχικών καταθέσεών της.
RakeBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι περιορισμένος και τα χρήματα παρακρατούνται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 $
RakeBit Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.1 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή unt0uchabl3,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για τον περιορισμό του λογαριασμού σας και την κατάσχεση των χρημάτων σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Ποιο ήταν το ακριβές υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν περιορίστηκε και πόσο από αυτό το ποσό αποτελούνταν από τις αρχικές σας καταθέσεις;
- Συγκεντρώσατε τα αμφισβητούμενα κέρδη μέσω παιχνιδιών καζίνο, αθλητικών στοιχημάτων ή και των δύο, και χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους;
- Είχατε ολοκληρώσει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης KYC πριν από τον περιορισμό του λογαριασμού σας;
- Έχετε κάνει ποτέ με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από το Rakebit Casino στο παρελθόν;
Παρακαλούμε επίσης να κοινοποιήσετε κάθε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με τον περιορισμό του λογαριασμού, την κατάσχεση του υπολοίπου σας και την φερόμενη παραβίαση των διατάξεων περί καταπολέμησης της απάτης, ιδίως την επικοινωνία που σχετίζεται με το Εισιτήριο 796PSA.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή unt0uchabl3,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Karla
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Karla
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
